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Na Imaginarium o franqueado é tratado como cliente
Sobre o video
Em entrevista concedida durante a ABF Franchising Expo 2012, o gerente de marketing da rede Imaginarium conta a história da loja de presentes, que tem meta ousada de expansão para os próximos anos. Gilberto ainda fala sobre o treinamento oferecido ao franqueado, que é visto como um cliente na rede Imaginarium.