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Estratégia de mercado dita sucesso de franquias

Com crescimento de 20,4%, setor de franquias se consolida como modelo de negócios

Sua Franquia Publicado em 17 de Fevereiro de 2012 às, 18h13. Atualizado em 11 de Julho de 2023 às, 02h59.

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De acordo com a Associa??o Brasileira de Franchising (ABF), a estimativa ? que o mercado de franquias tenha um crescimento de at? 15% em 2012. Frente ? grandiosidade deste segmento, dois pontos s?o apresentados por especialistas como essenciais para o sucesso do modelo de neg?cio: gest?o comercial e gest?o da marca.

A superintendente geral da rede nacional de franquias Number One, Thelma Lawton, explica que as franquias s?o excelentes op??es para quem deseja come?ar um neg?cio, principalmente por ser uma alternativa menos arriscada e pela possibilidade de trabalhar com uma marca ou produto j? aprovado e consolidado no mercado. Entretanto, uma gest?o comercial eficiente ? imprescind?vel para o sucesso e a pereniza??o do neg?cio. ?O empres?rio n?o pode pensar que ir? abrir uma franquia e ela dar? certo por si s?. Nossa ger?ncia de neg?cios realiza um trabalho de capacita??o para cada novo franqueado, fornecendo informa??es e ferramentas para uma boa gest?o da escola. Ressaltamos sempre que ele precisa estar atento ?s tr?s etapas da venda: conhecer bem o territ?rio, prezar pela excel?ncia no atendimento e fazer um bom trabalho de repescagem, ficando atento aos alunos que foram at? a escola, mas n?o realizaram matr?cula?, destaca.

Posicionamento e gest?o s?o tarefas necess?rias para tornar a marca reconhecida e valorizada no mercado. S?o inauguradas no Brasil 1.017 franquias por m?s, ou seja, 33 unidades por dia. Segundo o s?cio diretor da Carvalho Martins Comunica??o, S?rgio Martins, as franquias representam, na pr?tica, a marca franqueadora, e, quando uma rede se desloca pelo pa?s, problemas locais na execu??o dos planos de comunica??o por parte do franqueado podem dificultar a constru??o de uma marca ?nica frente aos consumidores.

Para manter integridade e personalidade em todas as regi?es em que atuam, Martins explica que ?os detentores dessas marcas est?o novamente trazendo para si a responsabilidade de organizar todo o processo de comunica??o at? o p?blico final, com a inten??o de garantir uma personalidade ?nica, o respeito e a manuten??o dos valores, assim como a identidade da marca?.

Um importante ingrediente para o sucesso da gest?o da identidade em redes de neg?cios como franquias ? capacitar os seus representantes. ?Podemos sintetizar a metodologia em algumas a??es/pensamentos. Primeiro, o posicionamento mercadol?gico da marca e seus atributos diferenciais devem ser mostrados de forma clara (e preferencialmente criativa). A identidade da marca precisa ser marcante e ao mesmo tempo de simples assimila??o. Os valores precisam estar pautados na responsabilidade, respeito ao ser humano, conhecimento de mercado e comprometimento para atingir metas. A comunica??o entre os envolvidos necessita ser mais estrat?gica e menos operacional, facilitando a interliga??o entre os franqueados/pessoas, marca e neg?cios para que as atitudes sejam espont?neas, mas em sintonia. Por fim, a vis?o de que a marca consiste em um conjunto ?nico de conceitos, percep??es, valores e sensa??es deve pautar o pensar e o agir de cada franqueado, franqueador e das pessoas respons?veis pela comunica??o?, pontua.