Investir ou não em um aplicativo próprio? Quando se trata do segmento gastronômico, são muitas as vantagens que precisam ser levadas em conta. De acordo com Rafael Franco, CEO da Alphacode, empresa que atua em São Paulo, Curitiba, Fortaleza e Orlando (EUA), responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habib’s, Madero, por exemplo, por trás de cada aplicativo existe uma história.
“Nos últimos oito anos temos sido responsáveis por transformar ideias em apps usados por milhões de pessoas. Não é sobre codificação, é sobre qualidade, comprometimento e criação de valor”, explica.
Entre os restaurantes e grupos de restaurantes atendidos pela Alphacode está o grupo Madero, que usa o aplicativo para facilitar e ampliar as vendas. Outro case é o Gendai. “A rede decidiu facilitar para o cliente ter acesso ao cardápio e às lojas”, afirma Rafael.
Em 2023, a Alphacode também ampliou o portfólio gastronômico trazendo marcas como China In Box, Gurumê e Spoletto. “São empresas que vêm percebendo o valor de oferecerem algo sob demanda para o cliente”, diz o executivo.
Confiras as vantagens de um restaurante investir em um aplicativo próprio, segundo Rafael Franco:
• Para melhorar a experiência do cliente: É possível oferecer pedidos online e reservas de mesa através de um app único, tornando mais fácil a interação com os clientes.
• Para ampliar a eficiência operacional: O restaurante pode usar um sistema de gerenciamento de pedidos e estoque para otimizar as operações, reduzir erros e minimizar desperdícios, melhorando a rentabilidade.
• Para obter insights valiosos: Com ferramentas de análise de dados, é possível entender melhor o comportamento dos clientes, identificar itens mais populares e ajustar o menu e as estratégias de marketing.
• Para aumentar a competitividade no mercado: Ao investir em um aplicativo personalizado, o restaurante fica à frente da concorrência, já que acompanha as tendências tecnológicas e inova, atraindo uma base de clientes mais ampla.
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