Escolher bem o ponto é fundamental para o sucesso do negócio: Onde está meu cliente? Essa é a pergunta que deve nortear franqueadores e franqueados na hora de escolher o ponto em que a nova unidade vai ser instalada. De que adianta uma unidade linda e bem planejada se o público alvo não sabe onde esse negócio está?
Muitas vezes, o rendimento abaixo das expectativas de uma unidade franqueada está diretamente relacionado com a falta de estudo sobre o ponto escolhido para aquele negócio. Entre todas os fatores que envolvem a inauguração de uma franquia, a escolha do local onde ela vai ser instalada é um dos mais importantes porque é isso que define como será o fluxo de pessoas na loja.
Porém, não é só quantidade de pessoas que importa e sim quem são essas pessoas. Elas estão dentro do target de clientes para o seu produto ou serviço? Existem empresas que fazem estudos elaborados de área levando em consideração o perfil daquela região e quem a frequenta. Esses estudos de geoprocessamento são úteis na hora de escolher o ponto ideal.
Quem optou por um serviço desse tipo foi a Ortodontic Center – maior rede de franquias de clínicas ortodônticas - que após a implantação do geoprocessamento para a escolha do ponto comercial e das localidades a serem implantadas novas unidades teve a prova da importância da localização correta para aumentar o sucesso das franquias. Antes de passar por uma reformulação em seu modelo de negócio, a franqueadora orientava os franqueados para que eles escolhessem o ponto e negociassem o imóvel. Agora, com mais de 150 unidades, tanto os novos franqueados, quanto os já existentes que quiserem abrir novas unidades, terão pontos comerciais escolhidos de acordo com um minucioso estudo que levará em consideração áreas com grande concentração de passantes dentro do perfil do cliente final.
Franqueados contam suas experiências
O franqueado Dyego Gomes, 34 anos, abriu sua primeira unidade há 6 anos na cidade de Itajaí, Santa Catarina, sem o trabalho de geoprocessamento atual e hoje percebe que o esforço que realizou para a captação de clientes fez com que ele perdesse dinheiro. “Não estava no lugar certo e tinha que percorrer longas distâncias para captar clientes em escolas e em locais onde estava a maioria do meu público alvo. Conseguia atrair muita gente, mas a dispersão era grande e quem não voltava após fazer a avaliação, era porque a clínica ficava longe para eles”, conta Dyego
Há 4 meses, Dyego abriu uma franquia em Navegantes, desta vez localizada na saída da balsa e sem realizar a prospecção em escolas ou empresas, já tem uma carteira de mil pacientes. Animado, vai abrir mais uma unidade em Itajaí, só que desta vez no centro da cidade, onde há grande concentração de pedestres para aplicar os programas de vendas desenvolvidos pela franqueadora para a abordagem de novos clientes.
Outro caso bastante parecido aconteceu com Leandro Zanella, franqueado da Ortodontic Center de Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Sua primeira loja foi aberta há 9 anos e, apesar da excelente performance, ele pôde constatar que sua segunda franquia, aberta depois de 6 anos, desta vez no centro da cidade onde seu público alvo está mais concentrado, é muito mais fácil de gerir, mesmo estando a apenas 5 quadras de sua primeira clínica. “Agora, minha meta é abrir mais 3 franquias em Porto Alegre e estou aguardando o término do estudo de geoprocessamento, que vai mostrar quais são as melhores áreas para o meu negócio”, explica.
O plano de expansão da Ortodontic Center prevê a abertura de 873 franquias em 300 localidades selecionadas com, no mínimo, 100 mil habitantes concentrados nas classes B2, C e D, com potencial para captação de 7 mil clientes ao longo de 10 anos.
Sobre a franquia
Investimento total: R$ 220 mil (R$ 65 mil de Taxa de Franquia, R$ 12 mil de materiais iniciais e R$ 143 mil de Capital de Giro)
Obs: O franqueado não tem custos com reformas do ponto comercial, nem com a instalação de equipamentos e mobiliário, pois há o investidor imobiliário e a franquia é entregue pronta.
Taxa de Royalties: 10% sobre o faturamento bruto
Taxa de Propaganda: 2% sobre o faturamento bruto
Faturamento médio mensal: R$ 220 mil
Ticket Médio: R$ 80,00
Lucratividade: 20%
Metragem: 100m²
Número de funcionários: 5 contratados e 2 dentistas profissionais liberais
Prazo de Contrato: 10 anos
