Franquias agregam serviços e aumentam o faturamento em 25%: Flexibilizar serviços e focar o atendimento nas necessidades de clientes locais é aposta para driblar a crise e aumentar a lucratividade
Agregar produtos e serviços no setor de beleza tem sido a solução de muitos franqueadores para driblar a crise e tornar a marca rentável para seus parceiros comerciais. Foi assim que muitos franqueados da Esmalteria Nacional viram o faturamento saltar 25%. Ao flexibilizar o modo de trabalho de algumas unidades, os responsáveis pela marca planejaram ações voltadas às necessidades dos clientes locais. Para manter a harmonia de funcionamento da franquia, questões relacionadas a parâmetros de atendimento, ações de marketing e publicidade, treinamentos, gestão, entre outras opções, permanecessem comum a todas.
Essas unidades têm autonomia para adotar os próprios descontos e campanhas de fidelidade. Além disso, passaram a oferecer uma gama maior de serviços, como depilação, embelezamento do olhar, maquiagem, massagem, podologia e estética, drenagem linfática e criolipólise. Outra novidade é a incorporação da franquia escovar, especializada em embelezamento de cabelo, às atividades oferecidas em algumas unidades da Esmalteria nacional.
De acordo com Gustavo Andrade, fundador da marca, aderir aos novos serviços aumenta o faturamento, o ticket de vendas e o lucro das unidades. “Encontrar várias opções num mesmo lugar traz praticidade e conveniência aos clientes”, avisa Andrade.
Com mais de 200 unidades em todo o Brasil, a Esmalteria Nacional é considerada a maior esmalteria do mundo. As unidades de 40 m² são vendidas a R$ 50 mil, com contratos que duram 60 meses. O franqueado paga, ainda, R$ 2 mil de Royalties e R$ 400,00 de publicidade a cada mês.
