A previsão de aumento das franquias fez com que fosse inaugurado um Centro de Treinamento na empresa
A rede Depillah Instituto de Depilação tem como uma das suas principais prioridades a qualidade de atendimento das suas clientes. Visando padronizar as suas lojas, a empresa inaugurou em sua matriz o seu próprio Centro de Treinamento para funcionários. O principal objetivo é oferecer uma ferramenta na hora de padronizar o conceito de qualidade das suas lojas.
De acordo com Clarice Soares, auditora e instrutora da empresa, a ideia surgiu devido o crescimento da instituição.
“A Depillah é uma rede que está crescendo bastante e existem várias franquias para serem abertas, com isso houve a necessidade de ter um Centro de Treinamento próprio, que é o que nós temos agora. Treinamos funcionários para futuras lojas e fazemos reciclagem também, ou seja, todo funcionário que sai de férias ao retornar ao trabalho vai direto para a reciclagem no nosso centro de treinamento”, explica Clarice.
Uma das principais vantagens desse sistema é a qualidade no atendimento, tanto na recepção, quanto no atendimento nas cabines de depilação, de serviços e até mesmo de produtos.
De acordo com Clarice, o treinamento inclui todos os funcionários, não somente as depiladoras e manicures, ele é para todo mundo.
A seleção das pessoas que irão fazer parte das futuras franquias da Depillah é feita através da avaliação dos currículos recebidos por e-mail e também pelo cadastro no site. Em seguida é realizada uma análise do perfil de cada profissional, dessa forma é possível indicar qual a melhor área que ele poderá ser mais bem aproveitado.
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