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Franquia catarinense fez R$ 18 mil virarem um negócio de R$ 100 milhões

Sua Franquia Publicado em 16 de Maio de 2012 às, 13h48. Atualizado em 11 de Julho de 2023 às, 02h59.

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Não se engane com o nome irreverente — Uatt? é a pronúncia manezinha do inglês What? — ou o visual colorido e descolado.

A empresa com sede em São José não está para brincadeira. Até o final do ano, pretende dobrar o número de lojas para 70 e quebrar a barreira dos R$ 100 milhões em faturamento este ano, atingindo um crescimento de 56% em relação a 2011.

Nada, porém, que pareça impossível para um negócio que Rafael Biasotto começou na sala na casa dos pais com capital de R$ 18 mil, R$ 10 mil deles emprestados da avó.

Para chegar lá, o ritmo de lançamento de lojas terá que ser forte — serão sete apenas em junho. No segundo semestre, as inaugurações incluem a nova loja-conceito, no Continente Park Shopping, que está sendo construído em São José.

Além disso, a loja virtual da rede catarinense de presentes já está no ar. A expectativa de receita é de R$ 150 mil mensais depois de consolidada e de alcançar um público que não tem acesso às redes de lojas ou aos 2 mil pontos de venda fixos em lojas multimarcas pelo país.

Gestão profissional para atingir metas
Mercado potencial não falta. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento de móveis, decoração e presentes, ligado ao aumento do poder aquisitivo da classe C, público-alvo da Uatt?, cresceu 35% no ano passado.

Também não faltam propostas de investidores dispostos a injetar dinheiro no negócio, que completou 10 anos no mês passado. O que mais preocupa os sócios Rafael, administrador, e Ivan Oliveira, engenheiro mecânico, amigos desde os tempos de UFSC, é a profissionalização da gestão empresa, que vem se expandindo à taxa de 75% ao ano.

Os dois já cuidaram pessoalmente até de entregas, acostumaram-se a jornadas diárias de 12 horas e reinvestiram praticamente tudo o que ganharam. Agora, tentam se desligar da parte operacional e preparar os 85 funcionários para bater a meta de 200 lojas até 2014. Com ajuda de uma consultoria, desenharam uma escola de negócios, que funcionará na sede de 6 mil m² no Bairro Forquilhas.

Para garantir o sucesso da empreitada, a escolha dos franqueados é rigorosa. As lojas, com tamanho entre 35 m² e 45m², exigem investimento de R$ 250 mil a R$ 350 mil. Ivan e Rafael se envolvem até na negociação com a administração dos shoppings.

Um dos objetivos é elevar a fatia da receita gerada pelas franquias e depender menos das lojas multimarcas, que respondem 82% do total.

A identidade visual colorida e chamativa faz parte da remodelação da marca, em julho de 2010, depois de um estudo de mercado. Outro ponto importante é depender menos de datas específicas — Natal e Dia dos Namorados têm peso muito grande.

Por isso, a Uatt? está enxugando o portfólio para "só" 1,6 mil produtos, 400 deles lançamentos, o que significa 1,2 produto novo por dia. O grosso da produção é feito na China, mas os sócios planejam fabricar mais itens na sede. É uma maneira de garantir agilidade. Uma demanda inesperada esbarra no problema de que um novo contêiner de produto demora quatro meses para desembarcar no Estado.

Diversificar o público também é um desafio interessante. Em torno de 80% dos clientes são mulheres, com um gasto médio de R$ 54.