A marca foi criada em 2010 e em 2016 foi adquirida para Effe Franchising, que passou a fazer uma gestão do negócio focada em transparência e em responsabilidade plena com sustentabilidade da marca. “Desde o começo nosso foco foi dar aos franqueados a segurança que nós temos os subsídios necessários para orientar uma gestão voltada para resultados. Essa é uma das principais estratégias da Effe Franchising (gestora da marca), que é construir e gerar isso”, relata Evandro Pinotti, da Effe Franchising.
Com isso, durante os últimos dois anos, a rede de franquias Doutor Resolve passou por uma reestruturação tanto nas 49 unidades franqueadas em operação no Brasil como nas 11 operações da América Latina. “Os manuais, processos e treinamentos da empresa já existiam, mas apresentavam muitas possibilidades de ganho. O processo de reestruturação tinha como foco entregar ferramentas para os franqueados para construir resultados”, aponta.
Resultados
Para a marca, os principais resultados obtidos com a reestruturação foi consolidar a operação das unidades franqueadas, sempre buscando gerar confiança aos empreendedores que investiram na rede. Agora, para os consumidores, a grande conquista foi a segurança e qualidade dos serviços oferecidos em toda a franquia.
“Evoluímos muito no relacionamento com franqueados e, especialmente, na credibilidade com o franqueador. Hoje temos uma relação muito próxima fundamentada em parceria, o que dá subsídios para que a empresa possa voltar a crescer”, comenta Pinotti.
Entre os grandes diferenciais da Doutor Resolve estão a preocupação com a entrega aos consumidores, a formalização de ser uma marca de renome. Para isso, a franqueadora tem a preocupação de oferecer de fato treinamentos e parâmetros para que investidores possam se destacar em suas regiões de atuação.
O investimento em uma nova unidade da Doutor Resolve está em torno de R$70 mil, já contando com taxa de franquia a partir de R$25 mil. O valor total do investimento depende do modelo de negócio escolhido, que pode ser tanto home office como ponto comercial.
Dona Resolve
Junto com a Doutor Resolve, a Effe Franchising também adquiriu a Dona Resolve, que também passou por uma reestruturação. A marca foi criada em 2013 a partir de uma demanda crescente do mercado, após o surgimento da PEC das domésticas, que trouxe novas regras para a realidade de consumidores que precisavam de profissionais para realizar tarefas em suas residências.
Para a Dona Resolve, também há a opção de modelo de negócio home office, com baixo investimento bem como no formato loja. O investimento inicial é na faixa de R$40 mil.
O plano de expansão da Effe Franchising é chegar até o ano de 2021 com 220 unidades franqueadas na Doutor Resolve e 120 na Dona Resolve.
Confira a entrevista na íntegra:
