A abertura de um novo negócio traz consigo uma série de desafios. Além de conhecimentos na área de gestão, finanças e marketing, novos empreendedores precisam estar preparados para encontrar colaboradores, que se identifiquem com o negócio e que estejam dispostos a adquirir conhecimentos específicos. Segundo recente pesquisa publicada pela Deloitte em parceria com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o recrutamento de mão de obra especializada e a retenção de talentos são alguns dos maiores desafios enfrentados pelas empresas atualmente.
Contrapondo a essa realidade, a rede Cartório Mais apresenta uma série de ações voltadas ao empreendedor que a representa no Brasil e no exterior. Aquele que opta pela rede tem amparo total para qualificação de sua equipe, ainda que não tenham formação em áreas relacionadas ao negócio. A rede promove capacitação constante aos seus franqueados e colaboradores, por meio de treinamentos e suporte acessível. Em 2014, além das atividades mensais e presenciais, a empresa intensificou a capacitação à distância, por meio de salas de treinamento on-line, para as franquias que já estão em operação nas mais diversas regiões.
Além disso, com o avançado SisteMais, que auxilia na execução e acompanhamento dos serviços realizados nas franquias, a empresa reduz custos operacionais e permite atuação com uma equipe enxuta e processos eficientes. A rede também disponibiliza manuais e padrões frequentemente atualizados aos seus franqueados. "Acompanhá-los de forma constante é um dos nossos segredos de sucesso. Assim, mantemos as equipes motivadas e seguras em relação ao negócio, à marca e aos serviços oferecidos", destaca Soraya Naves, diretora de marketing da rede.
Realidade
Segundo o IBGE, o setor terciário corresponde a mais da metade do Produto Interno Bruno (PIB) do Brasil e é responsável pela maioria dos empregos formais. Só de janeiro a outubro de 2014, o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) registrou uma evolução de 3,46% de admissões no setor, em relação ao mesmo período de 2013.
Apesar de o setor de serviços no Brasil ter gerado mais de 1 milhão de empregos diretos em 2013, a rotatividade de funcionários tem sido um fator crítico para as empresas. Os dados são de pesquisa realizada pela Deloitte em parceria com a ABF, publicada em 2014. Diante do contexto, especialistas afirmam que a adoção de medidas de treinamento e retenção de mão de obra serão as estratégias mais importantes para o setor nos próximos anos.
