Empresa amplia índice de satisfação da sua rede de franquias de 91,6% para 92,1%
A Associação Brasileira de Franchising (ABF) premiou a Jiva - especializada em soluções de gestão empresarial para pequenas empresas – pelo segundo ano consecutivo com o Selo de Excelência em Franchising 2014. A conquista é fruto de todo o material da Jiva enviado à ABF para análise, juntamente com uma série de entrevistas realizadas com uma amostra dos franqueados da rede Jiva, que responderam a perguntas dividas em três blocos principais sobre satisfação geral, marca, rentabilidade, e suporte oferecido pela Jiva.
Para Fábio Túlio, diretor presidente da Jiva, “O selo é extremamente importante para empresa, pois revela ao mercado a seriedade, o sucesso e a idoneidade do sistema de franchising praticado pela Jiva. É uma prova da nossa alta capacidade de atuação por meio de franquias e a confirmação de que estamos no caminho certo para crescermos ainda mais”, afirma. Este ano, a Jiva ampliou seu índice de satisfação dos franqueados de 91,6% registrado em 2013, para 92,1%.
De acordo com Valdir Peixoto, gerente de expansão da Jiva, “O reconhecimento é uma consequência de todo o trabalho desenvolvido com excelência pelas áreas de backoffice da Jiva: Central de Franquias, Administrativo, Marketing e Comunicação, Comercial, Serviços, Software, Help Desk Especializado, Universidade Corporativa. É uma equipe dedicada e que trabalha unida para que a Jiva conquiste mais mercado, sendo uma aliada para melhorar a gestão e promover a evolução do negócio dos seus clientes”.
A Jiva vem registrando um crescimento contínuo de cerca de 30% ao ano. Estes números se devem a amplos investimentos na expansão de sua rede de franquias e na qualidade dos produtos e serviços que oferece. No primeiro trimestre deste ano, a empresa registrou um crescimento de 100% em relação ao mesmo período do ano passado – sendo o maio crescimento da sua história.
Isso de deve em grande parte à implementação de uma nova metodologia de vendas que alia solução de tecnologia com um diagnóstico da gestão dos clientes, utilizando os princípios do índice MahaGestão, que mensura por meio de indicadores, como está o nível de maturidade da gestão da empresa em detalhes, apontando riscos, problemas e sugerindo planos de ações visando a melhoria e evolução contínua do negócio.
Presente em 16 estados brasileiros e o Distrito Federal, com 26 franquias, mais de 2 mil clientes e 300 funcionários, a Jiva pretende abrir mais 10 franquias ainda este ano, expandindo ainda mais sua presença pelo país. O investimento para a implantação de uma franquia Jiva é de aproximadamente R$ 80 mil entre taxa de adesão e custos com a instalação, mais cerca de R$ 70 mil para capital de giro. A previsão de retorno sobre o investimento é de18 a 24 meses. “Temos um modelo muito atrativo para os franqueados, oferecendo um mix entre receita proveniente de venda de licença de uso e receita recorrente mensal de serviços”, comenta Fábio Túlio.
Saiba mais sobre a franquia: Franquia Jiva Gestão Empresarial
