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Santo André recebe franquia de contact center

Sua Franquia Publicado em 08 de Maio de 2012 às, 11h09. Atualizado em 11 de Julho de 2023 às, 02h59.

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Santo André é a terceira cidade escolhida pela Netcallcenter, empresa especializada na comercialização e implementação de franquias de call center, para ter uma unidade. O modelo de franquias de contact center foi lançado em julho e tem filiais em São Paulo e no Rio de Janeiro.

O espaço conta com 30 postos de atendimento e pode disponibilizar serviços de Sac, help desk, televendas, ouvidoria, monitoria de qualidade, além de soluções como atendimento via chat, SMS, vídeo atendimento, gerenciador de e-mails, mídias sociais e atendente virtual. A perspectiva é que nos próximos seis meses a unidade gere 80 empregos, abrangendo a área operacional, administrativa, de qualidade e demais setores. Após o período de expansão, a Netcallcenter Santo André deverá contar com 150 funcionários.

Até o fim do trimestre, está prevista a inauguração de uma unidade no Nordeste. A expectativa da empresa é fechar o primeiro semestre com outras três franqueadas.