O Dia das Mães, ao lado do Natal e da Black Friday, é uma das datas mais aquecidas para o comércio como um todo. Para quem vende produtos online e viu a demanda crescer durante o período de pandemia, tem na data comemorada no segundo domingo de maio um momento para acelerar o negócio, mas também de aproximar o relacionamento com o cliente. Como foco em garantir um incremento nas vendas, com entregas rápidas e satisfação do cliente, Helena de Angelo e Lizo, Managing Director Lalamove Brasil, reuniu algumas dicas para quem quer faturar com o próprio e-commerce no período.
Segundo dados da Fecomercio-MG, 54,4% das empresas acreditam que o primeiro semestre deste ano será melhor que a segunda metade de 2021. Segundo o estudo, esta evolução está baseada no crescimento, especialmente, nas vendas para o Dia das Mães. Para Helena, o período é fundamental para o varejo digital, mas exige organização e planejamento de quem vende. "Como temos o nosso foco em auxiliar os donos de e-commerce a entregar de forma prática e rápida os seus produtos, conseguimos entender no nosso contato diário com eles o impacto que um bom planejamento tem nessas datas fortes para o varejo". "Quem se organizar nessas próximas semanas, vai ter condições de melhorar a experiência de compra do cliente e, com isso, colherá bons resultados em maio", complementa.
Conheça agora cinco dicas para quem quer acelerar as vendas no Dia das Mães.
1 - Busque desde já as melhores alternativas para o envio de seus produtos
Depois que finalizada a compra, tudo que o cliente deseja é que seu produto chegue. Portanto, é fundamental buscar empresas que garantam a entrega dos pedidos dentro do prazo. "Aqui na Lalamove, por exemplo, graças a diversidade da nossa frota e do nosso modelo, trabalhamos com serviços de entrega no mesmo dia e em períodos curtos. Isso ajuda muito ems datas comemorativas, quando é indispensável que o consumidor receba o produto a tempo de presentear familiares", aponta Helena.
2 - Garanta a estabilidade da sua plataforma
Sabendo que o Dia das Mães é uma das datas mais movimentadas do ano para comerciantes, é importante ter certeza que a sua plataforma de vendas ficará estável com o aumento de acessos. Caso o seu site fique fora do ar, tenha sempre um contato próximo do suporte da plataforma de vendas;
3 - Ofereça um frete acessível
Oferecer possibilidades vantajosas de frete ao cliente impacta positivamente o processo de decisão de compra. "Em função do nosso modelo de operação, conseguimos oferecer condições e valores mais acessíveis para todos os tipos de e-commerce. Pela experiência que temos tido junto aos nossos clientes e parceiros, este item tem potencial de atrair consumidores, além de podermos oferecer a entrega expressa, onde o cliente recebe em 1 ou 2 horas", explica Helena.
4 - Mais opções de pagamento, mais possibilidades para os seus clientes
A forma de pagamento é determinante na hora de comprar ou não. Neste sentido, o ideal é oferecer opções variadas de pagamento. Sempre leve em consideração quais métodos costumam ser usados pelo perfil de consumidor do seu negócio;
5 - Ofereça seleções de presentes por faixas de preço
Produtos selecionados por faixas de preços ajudam o cliente na hora de escolher um presente de acordo com suas possibilidades financeiras. Uma ideia é destacar os produtos no seu e-commerce com banners que direcionam o consumidor a escolher por categorias, como por exemplo, produtos de até R$ 50, até R$ 100, a partir de R$ 200, etc.
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