O principal objetivo do marketing é atingir seus clientes potenciais onde, quando e da forma que eles desejam ser alcançados. E, em se tratando de transformação digital e da indústria 4.0, a cadeia de suprimentos tem se tornado cada vez mais orgânica.
O desenvolvimento de novas tecnologias tem transformado radicalmente a forma como as pessoas se relacionam e consomem produtos ou serviços. Atento a este cenário, o mundo do marketing não deve ficar indiferente a este processo.
A este respeito, segundo o relatório Deep Digital Journey: o impacto da transformação digital nos negócios, ao pesquisar empresas da América Latina, constatou-se que as instituições que medem o retorno do investimento em Marketing melhoram sua lucratividade em 30%.
Neste sentido, criar uma estratégia eficaz para alcançar o público é o principal desafio, afinal, para ter sucesso na produção e nas vendas, é necessário alinhar os objetivos do varejo e da indústria.
Soluções de marketing que valem a pena
Brand Experience
Este é um recurso muito utilizado para aumentar a comunicação com o público-alvo e também para fortalecer a imagem da marca, não somente no momento da compra, mas especialmente durante toda a jornada. Neste processo são utilizadas várias ações que guiam e auxiliam o cliente durante a compra, proporcionando uma experiência mais positiva de interação com a marca.
Diante de um cenário em constante mudança, é indispensável o uso de ferramentas e soluções nos negócios. “Quanto mais você compreender sobre uma variedade de tópicos, mas poderá conectar os pontos e assim resolver possíveis problemas, ou intercorrências que possam surgir. E o mais importante, de forma assertiva”, conclui o Sócio e Diretor Comercial da Maui, Renan Miyamura.
É importante lembrar que o investimento em estratégia de experiência traz benefícios à marca, como:
• Melhora seu conhecimento, além de melhorar sua imagem;
• Gera mais valor para o cliente, pois eles tendem a ficar mais satisfeitos;
• Promove a fidelização, com clientes satisfeitos e fidelizados você terá uma base mais sólida;
End to End (E2E) ou Marketing ponta a ponta
Esta solução surge para aproximar ainda mais os elos que compõem o fluxo de mercadorias. Basicamente, o conceito de Marketing E2E, em uma tradução adaptada, faz referência a uma solução de ponta a ponta para a cadeia de suprimentos.
“O End to End é uma ferramenta que coloca os processos em contato, favorecendo a gestão desse fluxo como um todo, passando pela produção à distribuição, estoque, frota, formação dos colaboradores e pelo relacionamento com clientes e fornecedores”, explica Renan.
Resumidamente, é uma cadeia onde o ponto de contato permite ter uma visão global de todos os processos, além de fiscalizar se tudo está sendo feito conforme o que foi estabelecido, de modo a evitar falhas e reafirmar os valores da empresa, ou seja, o objetivo do workflow da solução E&E é otimizar o ritmo das tarefas.
Essa praticidade é o que torna a solução E2E o principal modelo de negócio da nova geração, pois proporciona uma maior flexibilidade, visibilidade e visão ampla do negócio. “Além disso, um dos principais benefícios do marketing E2E é que a sua implantação ajuda a economizar. A empresa tem a opção de utilizar um único software de gerenciamento, o que reduz os custos. Mas há também a possibilidade de unificação de processos. Este garante maior precisão e facilita o compartilhamento de informações ao longo da cadeia, o que tende a resultar em decisões mais acertadas, menos desperdício e possibilidade de identificar áreas onde é possível enxugar os custos”, pontua Renan.
Vale lembrar qu
Fonte:
Divulgação
