O grande fator que determina o sucesso ou o fracasso de qualquer empresa é o seu sistema de gestão. Conhecer os processos em vigor, ter o registro do que já aconteceu e criar indicadores para planejar demandas futuras é indispensável para um negócio, independentemente da área de atuação. Imagine então em uma rede de franquia, onde a operação de cada unidade é tocada exclusivamente pelo franqueado. Manter o controle das operações e, principalmente, a sincronia das informações é vital.
Foi por esse motivo que a Air ClimaClean, franquia de ar condicionado, investiu no desenvolvimento de um sistema de gestão integrado, capaz de manter o controle de cada operação. “Notamos que havia uma certa dificuldade para manter os processos sempre atualizados e sincronizados entre as áreas de interesse. Assim, entendemos a necessidade de desenvolver um software específico para a rede, capaz de atender cada uma das nossas necessidades”, afirma Ilanez Pereira, presidente da rede.
O sistema, batizado de Air Soft, integra ordens de serviço a agendamentos de visitas técnicas, por exemplo, poupando tempo da equipe administrativa e da equipe de manutenção. “Não é preciso mais enviar comunicados, evitando assim os riscos de ruído na comunicação. Tudo fica no sistema, automatizado. Basta cada um verificar suas funções e atividades programadas”, esclarece. Além de minimizar falhas humanas, o novo sistema de gestão deixou os colaboradores mais livres para executar funções realmente estratégicas.
Outra vantagem é em relação ao planejamento financeiro. Como o sistema integra as planilhas de orçamento ao financeiro da unidade, o franqueado tem um controle muito mais preciso de seu faturamento e de suas despesas. “Quando o franqueado consegue ter todo o controle de sua unidade em uma única tela de computador, sua gestão fica muito mais simplificada. Ter informações qualificadas ajuda na tomada das decisões mais adequadas”, finaliza. Bom para o franqueado, bom para o franqueador.
Air ClimaClean
A Air ClimaClean é franquia de instalação e manutenção de ar condicionado residencial, predial e comercial. Com investimento de R$ 45 mil, a franquia quer ampliar e qualificar prestadores de serviços na instalação e manutenção de ar condicionado em todo o Brasil. A empresa, que existe há 15 anos e tornou-se franquia recentemente, oferece ainda a consultoria para a compra do equipamento adequado para cada ambiente. O foco da marca é atingir as cidades com mais de 70 mil habitantes. O franqueado recebe todo o treinamento necessário, incluindo suporte técnico, captação de clientes, operacional, jurídico, comercial e financeiro para o bom desempenho do negócio. A expectativa é abrir cinco novas unidades até o fim de 2015 e mais 15 unidades até dezembro de 2016.
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