A previsão da Associação Brasileira de Franchising (ABF) é de que as franquias de serviço devem se destacar este ano por conta do baixo investimento e da possibilidade de atuar como “home based”. Além disso, a crescente presença da mulher no mercado de trabalho, o aumento considerável de consumo da “classe C”, a necessidade de qualificação da mão de obra favorecem segmentos ligados a esta área.
Segundo José Roberto Campanelli, diretor da Mary Help, empresa pioneira no segmento de terceirização de mão de obra para limpeza, a PEC das domésticas, lei que deu mais garantias de trabalho para os empregados domésticos, aprovada em 2013, ajudou também as franquias especializadas em limpeza. A nova lei determina a redução da jornada de trabalho de oito horas diárias e 44 horas semanais, pagamento de hora extra e de adicional noturno, além do recolhimento do FGTS obrigatório. Com isso, as pessoas preferem contratar a diarista por meio de agências, para não gerar o vínculo empregatício.
De olho nesta necessidade, agências de mão de obra para limpeza em residências e empresas se espalham por todo o país. A Mary Help, por exemplo, procura diariamente por profissionais para atender a demanda. Os novos profissionais são cadastradas direto no banco de dados da empresa e chamados logo em seguida para entrevista e depois são encaminhados para o trabalho. A agência seleciona, recruta e treina esses profissionais para atuar na casa ou empresas dos contratantes. “Além de profissionais domésticos para as residências, a rede também faz processos seletivos para empresas em funções como auxiliar de serviços gerais, atendentes de balcão, auxiliares de cozinha, cozinheiras, serviços de portaria, entre outras”, explica Campanelli.
A agência encaminha a profissional selecionada para o cliente, que faz a contratação direta ou a contratação pode acontecer por meio da própria agência, que se responsabiliza pelos encargos e pelo salário do profissional. “Neste segundo caso, o cliente não precisa se preocupar com nada. Toda a responsabilidade do profissional é por conta da Mary Help”, explica Campanelli.
Em todo o Brasil, as 29 unidades da Mary Help realizam mensalmente cerca de 7 mil diárias, agenciam mais de 500 profissionais diaristas e cerca de 150 profissionais passam por processo seletivo e são encaminhadas como mensalistas para residências e empresas. O faturamento anual da rede é de R$10 milhões com uma previsão de crescimento entre 30% a 40% ao ano. “As pessoas preferem contratar diaristas para evitar registrar uma funcionária. Com a contratação por meio da agência, além da praticidade e da confiança, o contratante não tem nenhum custo a mais além do pagamento da diária”, conta o empresário.
