A FlyWorld – primeira microfranquia de turismo no Brasil – acaba de disponibilizar para seus franqueados em todo o país um exclusivo portal de reservas on line, serviço inédito de vendas de passagens aérea.
Para o cliente a ferramenta traz comodidade, pois ele poderá comprar passagens para qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia, e ainda contar com o atendimento de uma agência FlyWorld, que pode ainda fazer complementos adicionais de vendas de serviços.
Para o franqueado o sistema é uma potente ferramenta de administração e vendas, já que traz informações de quem acesa o serviço e também gera relatórios de movimentações internas, com visualização de relatórios, acompanhamento de pedidos em tempo real, edição do layout do resultado de busca, atualizações de dados da franquia, entre outros, além de ser totalmente livre de fraudes.
De acordo com Paulo Atencia, diretor da FlyWorld, o novo serviço, que levou um ano para ser desenvolvido, só traz vantagens para o franqueado, pois agiliza a rotina de processos e consegue equiparação competitiva com as grandes operadoras, ao acessar informações de promoções e campanhas em tempo real, que podem ser oferecidas ao cliente. “Cada franqueada conseguirá saber quando qualquer companhia aérea do mundo fizer promoção na internet ou na TV e automaticamente poderá oferecer aos clientes a mesma comunicação em campanhas próprias, na internet ou através de redes sociais. Além disso, esses acessos entrarão na base de e-mail do franqueado, pois todos os clientes que realizarem transações no site da agência serão cadastrados no painel de controle e o franqueado poderá se comunicar constantemente através de e-mail marketing, por exemplo”, afirma.
Atualmente a FlyWorld conta com 20 operações em funcionamento em todo o país. A marca que entrou no mercado de franquias em 2013, conta com mais de 17 anos de experiência como agência de viagens, no estilo “personal travel”, ou seja, viagens personalizadas por perfil de passageiro ou destino escolhido.
