A Flytour Franchising, divisão da Corporação Flytour especializada na gestão de franquias e expansão da rede por meio do licenciamento da marca, acaba de lançar mais uma ferramenta de comunicação e relacionamento com seus clientes. Agora, cada unidade franqueada conta com a oportunidade de ter sua própria página na Internet, e autonomia para realizar atualizações e inclusão de links com informações dirigidas ao mercado local
Em um layout padrão especificado pela Corporação, o franqueado pode inserir informações sobre serviços e produtos oferecidos, como Viagens Nacionais, Internacionais, Corporativas, promoção de Eventos, além de fotos e área para destaques.
Para Corina Figueiredo, franqueada de Aracaju, o site tem sido uma importante ferramenta para os negócios da unidade. Com atuação voltada ao mercado de lazer, a página virtual tornou-se o principal elo entre a agência e seu público-alvo.
Segundo a franqueada, a ferramenta tem sido tão importante para o relacionamento com seus clientes que foi necessário capacitar uma funcionária para manter a atualização do site em dia. “Percebemos que há pessoas que acessam toda semana para obter informações sobre os pacotes. Outras já comentaram que gostaram da fácil navegabilidade e do conteúdo. Por isso, estamos empenhados em aprimorar o site cada vez mais”, explica Corina.
Das 66 unidades franqueadas, mais da metade já aderiu ao site. Diante do sucesso obtido, já está em fase de implementação links para cada franquia no portal da Flytour.
“É uma ferramenta padrão que permite ao franqueado personalizar seu conteúdo com informações conforme necessidade local e perfil do cliente, o que torna a comunicação mais ágil e dinâmica”. Conclui Cristina Kiyota, gerente geral da Flytour Franchising.
Flytour Franchising – Divisão da Corporação Flytour especializada na gestão de franquias e expansão da rede em todo o Brasil através do licenciamento da marca, iniciou as atividades em 1992. Em 2009, foi reconhecida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) pela 8ª vez com o Selo de Excelência em Franchising. Em 2008, a empresa conquistou o título de melhor franquia do Brasil no segmento Lazer do prêmio “As Melhores Franquias do Brasil”, conferido pela Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios. Há 34 anos no mercado, a Flytour está entre as quatro maiores companhias do setor de turismo no Brasil e é dona da maior rede de agências de viagens do país.
