O ano nem acabou, mas 2024 marcou o setor de franquias no Brasil. Com a expansão planejada pelos principais grupos de shoppings do país, como Multiplan e Iguatemi, as redes de franquias têm uma oportunidade única de conquistar novos espaços e expandir seus negócios. No entanto, para aproveitar esse cenário favorável, é essencial que as franquias invistam desde já em um sistema de ERP robusto que ofereça uma gestão eficiente e insights estratégicos.
A migração para um ERP mais avançado não é apenas uma necessidade técnica, mas uma decisão estratégica crucial para o sucesso e crescimento sustentável das franquias. No começo, muitos empresários optam por ERPs mais simples, adequados às necessidades iniciais de suas operações. Contudo, à medida que o negócio cresce e se transforma em uma rede de franquias, a complexidade das operações exige uma ferramenta mais completa. E é nesse ponto que a migração para um ERP mais robusto se torna inevitável.
Apesar dos benefícios, a migração para um novo ERP é um processo que ainda gera receio entre os varejistas. A preocupação com a perda de dados ou impactos negativos na operação das lojas é real, mas pode ser mitigada com a escolha de um parceiro especializado em varejo. Por isso, é fundamental que a migração seja conduzida por uma empresa que compreenda profundamente as necessidades do cliente e possa garantir a segurança e eficiência do processo.
Ou seja, o primeiro passo deve ser realizar um diagnóstico completo, que antecipa necessidades e problemas, garantindo que todas as pessoas e setores envolvidos estejam preparados e treinados para a transição. Esse diagnóstico é crucial para evitar a perda de informações e para agilizar o aprendizado das equipes, especialmente dos franqueados.
Outro aspecto vital é o envolvimento das lideranças durante o processo de migração. Incluir as lideranças setoriais em todas as etapas, desde as apresentações das funcionalidades do sistema até o planejamento do treinamento de implantação garante que as lideranças saibam como apoiar suas equipes, tornando a transição mais fluida e eficiente.
Por fim, um treinamento rápido e eficaz é imprescindível. Um treinamento bem estruturado facilita a adaptação das equipes ao novo sistema e também previne contratempos no dia a dia das operações. É durante esse treinamento que as dúvidas são esclarecidas e que as equipes recebem as orientações necessárias para resolver problemas de forma ágil e eficiente.
A migração para um ERP mais completo é um passo destinado a qualquer rede de franquias que deseja crescer de forma sustentável e aproveitar as oportunidades que este ano ainda trará. Com uma transição bem planejada e executada, as franquias estarão não apenas preparadas para enfrentar a concorrência, mas também para liderar o mercado com eficiência e inovação.
William Santos é Diretor Comercial da VarejOnline, que é especialista em tecnologia para o varejo, a empresa atende as principais demandas administrativas e operacionais de seus clientes, além de oferecer soluções integradas via API. Entre os clientes estão: Grupo L'occitane, Crocs, Petland, entre outros.
