A prosperidade no setor de franchising atrai muitos empreendedores, sendo que, para muitos, essa é a primeira inserção de muitos no mundo do empreendedorismo. Mas será que eles estão preparados para os desafios específicos do franchising?
Esse é o questionamento do CEO da rede de franquias Wash Me, João Salvatori. Segundo ele, existem habilidades fundamentais para gestores de franquias. “O perfil ideal para essa função varia de acordo com o tipo de franquia e da área, mas costuma envolver uma combinação de experiência prática e formação educacional”, aponta.
A Wash Me é uma empresa especializada em lavagem automotiva ecológica e recentemente se tornou franqueadora, com quatro diferentes opções de operação e investimentos iniciais que variam de R$ 15 mil a R$ 200 mil. Por isso, a busca por profissionais para assumir os novos pontos e representar a marca passa pelas variações desses modelos.
“Temos um perfil desejado para cada tipo de franquia disponível. Em alguns casos, precisamos de pessoas mais executoras e ‘mão na massa’. Em outros, procuramos indivíduos com um histórico sólido em áreas relacionadas à nossa operação, bem como experiência anterior em gerenciamento, especialmente no setor de serviços ou varejo”, explica Salvatori.
A partir dessas visões e da entrada intensificada no mercado de franquias, o CEO reuniu algumas dicas e orientações para quem pretende se tornar franqueado em breve.
O que você precisa para abrir uma franquia
O primeiro passo é avaliar todos os aspectos do negócio e do acordo em questão. “É importante ter uma noção da área, da concorrência, do suporte oferecido pela franqueadora e das minúcias do contrato. Também é essencial realizar uma avaliação financeira própria para ter certeza de que é possível arcar com os custos e ter o retorno planejado”, diz João.
No que diz respeito às habilidades em si, o empreendedor deve colecionar talentos como gestão de pessoas, boa comunicação, resiliência, empatia, visão estratégica e tomada de decisões. Também é preciso saber cuidar da gestão financeira, operacional e comercial.
Apesar de serem competências já relacionadas ao empreendedorismo de forma geral, elas são aplicadas de maneiras mais específicas entre franqueados. “Alguns dos desafios mais comuns nesse mercado são a adaptação ao modelo e definição de escopos e papéis. Todas as habilidades do líder devem ser utilizadas dentro do manual que é fornecido pela franqueadora, com práticas e procedimentos muito bem definidos. Portanto, toda a capacidade do gestor precisa ser direcionada dentro desse contexto”, aponta Salvatori.
Os franqueados não estão sozinhos nessa jornada, uma vez que podem contar com o apoio da franqueadora em diversas circunstâncias. Treinar e desenvolver a equipe, desenvolver um plano financeiro eficaz e ter suporte operacional quando possível são algumas situações em que essa relação se mostra sustentável. Ainda assim, no dia a dia, o gestor precisa saber como “tocar o barco”.
Por fim, quando todo o conhecimento sobre o modelo já está em dia e as habilidades também, o que mais o empreendedor pode fazer para aprimorar suas chances de sucesso? João dá alguns conselhos extras: “Recomendo uma pesquisa detalhada não só sobre o setor, mas sobre a própria empresa, seja através de outros franqueados ou mesmo clientes. Se possível, buscar mentoria também é uma boa ideia. Tudo isso pode ajudar você a criar um planejamento de longo prazo, que vai desde o investimento inicial até o potencial crescimento da franquia”, conclui o CEO.
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