Em todo relacionamento possuímos sentimentos, que podem ser positivos ou negativos e que geram expectativas, que quando são atendidas, há satisfação, mas quando elas não são atendidas, é provável que exista o sentimento de frustração. Nas franquias, algumas expectativas são escritas no chamado Contrato Legal, mas a maioria das expectativas que os franqueados e franqueadores possuem mutuamente nunca foram discutidas ou anotadas, o que é chamado de Contrato Psicológico. Para entender de onde vêm essas expectativas implícitas, o Grupo BITTENCOURT em uma iniciativa inédita, traz para o Brasil o Franchisor Excellence MasterClass, um programa liderado por um dos maiores especialistas da área a nível global e que vai oferecer insights poderosos sobre o funcionamento do franchising.
Greg Nathan é psicólogo empresarial mundialmente conhecido por desenvolver conteúdos sobre franchising, possui livros reconhecidos por estudiosos do setor, incluindo o “FATOR E” e “Parcerias Lucrativas”, que são publicações licenciadas com exclusividade no Brasil para o Grupo BITTENCOURT - consultoria especializada no desenvolvimento, gestão e expansão de redes de negócios e franquias - que é responsável pela realização do evento.
“Nossa parceria com o Franchise Relationships Institute é de longa data, somos licenciados da consultoria com exclusividade para o Brasil desde 2010 e estamos, pela primeira vez, trazendo para o Brasil um treinamento exclusivo de classe mundial ministrado pelo maior especialista do mundo em relações de franquia, Greg Nathan. É uma grande oportunidade para os executivos sêniores das franqueadoras estarem em contato com um conhecimento riquíssimo e de alto valor para quem atua no sistema de franquias”, relata Lyana Bittencourt, CEO do Grupo BITTENCOURT.
O Franchisor Excellence Masterclass ocorre de 9 de novembro a 23 de novembro, às terças e quintas-feiras, das 19:00 às 21:00. São apenas 45 vagas e os interessados devem adquirir seus ingressos através do site https://lojabittencourt.com.br/franchisor-excellence-masterclass/.
Sobre o Grupo BITTENCOURT
Consultoria especializada no desenvolvimento, gestão e expansão de redes de negócios e franquias. Com mais de três décadas de história, o Grupo se consolidou no mercado como referência em ressignificação de negócios, atuando em diversos canais e com empresas de todos os portes e segmentos. Com operações no Brasil e também na Europa, a empresa oferece soluções que vão desde desenvolvimento de novos conceitos de negócios até a gestão completa de uma rede. Arezzo, Reserva, Vivo, Danone, Todeschini, Adcos, Dunkin Donuts, Coca Cola, Google, Samsonite, Porto Seguro, Adidas e Heliar são alguns players de peso que tiveram seus negócios impactados pelo trabalho da consultoria. Site: https://bittencourtconsultoria.com.br/
Sobre o Franchise Relationships Institute
A FRI é a maior consultoria especialista mundial em psicologia de franquia, fornecendo treinamento baseado em evidências, publicações, pesquisas de satisfação e ferramentas de avaliação que fomentam a criação de parcerias lucrativas entre franqueados e franqueadores. Site: https://www.franchiserelationships.com/
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