O setor de franchising, segundo a Associação Brasileira de Franchising, projeta um crescimento em 2018 de cerca de 7% em faturamento e de 5% em unidades franqueadas. Já o volume de redes em operação no país deve se estabilizar na casa das 2800 redes de franquias.
Com esse imenso leque de modelos de negócios e marcas para investir no setor, torna-se ainda maior a dificuldade dos empreendedores em escolher uma para fechar negócio e ter uma unidade franqueada para chamar de sua.
Para auxiliar empreendedores nesse processo de escolha, o portal SuaFranquia.com solicitou ao Sidney Eduardo Kalaes, presidente do Grupo Kalaes, que elaborasse uma lista de 10 perguntas obrigatórias que futuros franqueados devem fazer às franqueadoras antes de fechar o investimento.
O Grupo Kalaes é uma holding de franquias multissetoriais com 24 anos de atuação no segmento, que acelera franqueadoras já existentes no mercado, tornando-se sócia delas. Entre as marcas que holding tem participação estão Brasil Canadá, MaisLaser, Dr. Shape, Instituto Ana Hickmann e Minutri.
Veja, então, a seguir 10 perguntas obrigatórias sugeridas por Sidney que empreendedores devem fazer antes de investir em um modelo de negócios de uma rede de franquia:
1 - Qual o investimento total na implantação da franquia?
A franqueadora precisa apresentar ao franqueado um plano de negócios detalhado com valores bem definidos, como taxa de franquia, verba necessária para uma reforma e adequação do imóvel, valor total para compra de equipamentos. O futuro investidor precisa saber dessas informações em detalhes para não ser pego de surpresa.
2- Quais as receitas previstas de faturamento no primeiro ano de operação?
Essa projeção precisa ser bem realista, caso contrário, poderá haver um desiquilíbrio entre receitas e despesas, o que pode provocar mais necessidade de capital de giro do franqueado.
3 - Quais as despesas previstas no primeiro ano de operação dessa franquia?
A franqueadora precisa estimar com base real as despesas mensais da franquia, pois qualquer projeção fora do esperado poderá significar mais capital de giro.
4 - Qual é o perfil necessário para ser um franqueado da rede?
O franqueador precisa esclarecer os pré-requisitos necessários para o investidor se tornar um franqueado de sucesso, como atividades que exercerá como franqueado, exigências técnicas e operacionais.
5 - Quais são as regiões livres para implantar a franquia?
Esse ponto é muito importante, pois a franqueadora poderá ter regiões de expansão muito longe da residência do investidor, talvez até outra cidade, o que pode dificultar a operação por parte desse investidor.
6 - Como é o suporte da franqueadora ao franqueado?
Como a franqueadora ajuda o investidor na procura de ponto, obra, contratação de equipe e posteriormente no suporte do dia a dia. Isso é vital! Sem suporte presente e contínuo, uma nova franquia pode demorar a deslanchar e isso representa aumento no capital de giro inicial, fato relevante.
7 - Quanto tempo de atividade a franqueadora tem no mercado?
Um novo negócio pode significar um tempo de maturação maior, o que representa uma possibilidade de mais tempo para recuperar o capital investido, lucro mensal e ponto de equilíbrio (quando as despesas empatam com as receitas).
8 - Como está a satisfação dos clientes?
A satisfação do cliente espelha a qualidade do produto ou serviço oferecido. Essa satisfação deve ser total, com qualidade, atendimento, valor do produto e ou serviço oferecido, versus como o cliente recebeu como grau de qualidade.
9 - Como está a tendência do mercado escolhido?
Existe uma curva crescente de aumento de consumo no setor escolhido ou há um recuo de compra? A escolha certa do setor também representa uma necessidade prévia por parte do investidor antes que sua decisão aconteça.
10 - Como funciona o marketing da franquia?
Em geral, o franqueado paga uma taxa de marketing, mas cada marca tem um modelo de marketing na rede, ações de divulgação local e controles diferentes. É essencial entender como é administrado o fundo de marketing institucional.
