Criado em 2009, o Whatsapp ganha cada dia mais adeptos brasileiros, seja na esfera pessoal como profissional. Estima-se que mais de 100 milhões de pessoas utilizem o aplicativo no Brasil atualmente – número este que representa quase a metade da população do país. Os dados são de pesquisa elaborada pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) em parceria com a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas).
O estudo revela também que 51,9% dos empreendedores com idades entre 18 e 34 anos têm no Whatsapp o seu principal canal de comunicação com os clientes. Neste sentido, algumas redes de franquias têm também apostado na ferramenta não apenas para prestar suporte, mas, também, para impulsionar as vendas.
Confira abaixo 12 opções de redes de franquias que se relacionam com clientes via Whatsapp e fique de olho nas oportunidades no setor.
1 - PremiaPão
Criada em 2015, a PremiaPão é uma rede que comercializa espaços publicitários em saquinhos de pão. Com mais de 250 unidades espalhadas por todo o país, a empresa se notabilizou pelo sorteio de prêmios mensais para os consumidores. A rede utiliza o Whatsapp para a prospecção de novos clientes, estabelecimentos e suporte aos franqueados. O investimento para se tornar um franqueado da rede parte de R$8 mil com tempo médio de retorno previsto para até quatro meses.
2 - Ótris
Criada em 2010, a Ótris é uma empresa que se notabiliza pela recuperação de valores devidos para os pequenos e médios negócios. Desde a sua fundação, já recuperou mais de R$4 milhões. Além do contato com clientes e franqueados, a Ótris utiliza o Whatsapp nas negociações por conta da facilidade que a ferramenta proporciona para o contato com os devedores em atraso. O investimento parte de R$10 mil com tempo médio de retorno previsto para até cinco meses. A empresa ainda oferece outras duas modalidades, Padrão e Microfranquia, cujo investimento pode chegar até R$120 mil.
3 - AcquaZero
A AcquaZero é uma rede de franquias especializada em estética automotiva. No mercado desde 2009, a rede conta com mais de 240 unidades espalhadas por todo Brasil. Para abrir uma unidade da rede, o investidor deve desembolsar valores a partir de R$10 mil. Neste negócio, é possível agendar serviços, divulgar promoções e tirar dúvidas de clientes via Whatsapp. O tempo de retorno do investimento é de até seis meses.
4 - Nutrimais
A Nutrimais é a primeira e maior rede de franquias de agronegócios na área de saúde animal. Fundada em 2012, a empresa conta com 110 franqueados em diversas regiões do Brasil. A rede comercializa alimentos para diferentes tipos de animais rurais, como bovinos, equinos, ovinos, caprinos, suínos e aves. Enriquecidos com probióticos, prebióticos e com fontes de proteína e energia, esses produtos contribuem para o equilíbrio do metabolismo do rebanho, promovendo um melhor aproveitamento dos nutrientes.
A rede utiliza o Whatsapp em todos os departamentos de suporte e vendas. O franqueado, por exemplo, pode tirar dúvidas sobre produtores rurais e receber suporte técnico de veterinários e zootecnistas. Para se tornar um franqueado, o investimento parte de R$34.900 com tempo médio de retorno previsto para até seis meses.
5 - Mordidela
Criada em 2014, a Mordidela é uma rede de comercialização de refeições rápidas, incluindo mini porções de doces e salgados que adequou seus produtos ao ticket médio do consumidor. Para investir em uma unidade da rede é necessário que o empreendedor desembolse valores que partem de R$64,5 mil com tempo de retorno previsto para 12 meses. Além de ser uma poderosa ferramenta para a divulgação de promoções, o Whatsapp também é útil para conquistar e fidelizar os clientes.
6 - Restaura Jeans
Fundada em 1991, na cidade de Santa Maria, no Rio Grande do Sul, a Restaura Jeans é conhecida pela excelência nos processos de recuperação de roupas. Eleita por três vezes como a melhor franquia do Brasil no segmento de Limpeza e Conservação, a rede utiliza o Whatsapp no relacionamento com os franqueados com o objetivo de unificar e dinamizar a troca de informações sobre o negócio. O investimento indicado para abertura do negócio parte de R$70 mil com tempo médio de retorno previsto para 24 meses.
7- Mister Multas
Criada em 2017, na cidade de Tatuí, interior de São Paulo, a Mister Multas é uma franquia especializada em soluções para quem está com problemas com a carteira de habilitação e multas de trânsito. Com seis unidades em operação, a rede utiliza o Whatsapp na divulgação do negócio e atendimento ao público final, que consegue consultar as pendências relacionadas à sua documentação por meio da ferramenta. Para investir em uma Mister Multas, o valor indicado parte de R$79 mil com tempo de retorno previsto para nove meses.
8 - Clube de Permuta
O Clube de Permuta é uma plataforma de relacionamento empresarial de compra e venda de produtos e serviços via permuta multilateral. A empresa começou em Belo Horizonte, em Minas Gerais, no ano de 2012 e entrou para o franchising em 2015. Com doze unidades em atividade, já movimentou mais de R$70 milhões em negociações e conta com cerca de 550 associados atualmente. O Whatsapp é a principal ferramenta utilizada na comunicação com os franqueados do Clube de Permuta. Para se tornar um franqueado, é preciso investir cerca de R$100 mil. O valor varia de acordo com o tamanho da cidade. O tempo de retorno é de 16 a 22 meses.
9- Atitude Point
Fundada em São Paulo, a Atitude Point é uma rede de franquias que comercializa óculos solar das marcas Atitude Eyewear, Speedo Eyewear e Bulget Occhiali. Atualmente conta com mais de 40 unidades abertas. A plataforma de mensagens instantâneas é usado no negócio para facilitar a comunicação com seus diferentes públicos. Com seus franqueados, o Whatsapp serve para informar sobre a padronização, informativos e novidades da marca. Para os vendedores, a ferramenta é utilizada para compartilhar as metas de vendas e sortear prêmios para os funcionários que se destacaram no mês. O aplicativo também auxilia o SAC da marca e permite contato com os clientes para facilitar troca de produtos. O valor de investimento indicado parte de R$120 mil com tempo de retorno previsto para 18 meses.
10 - The Shaky
A The Shaky é um negócio que comercializa milk shakes personalizados ao gosto do cliente. São mais de 100 combinações no cardápio da marca. Hoje, a franquia conta com 12 unidades, sendo uma em funcionamento em Assunção, no Paraguai. O Whatsapp é utilizado como meio para facilitar a comunicação entre o franqueado e a franqueadora. São enviados os lançamentos e novidades para que o proprietário de cada operação tenha conhecimento do que é desenvolvido pela marca. Além disso, o aplicativo permite uma conexão entre os empresários e por lá é feita uma troca de experiências e percepções de mercado. O valor de investimento indicado para abertura do negócio parte de R$150 mil com tempo médio de retorno previsto para até 36 meses.
11 - Urban Arts
A Urban Arts, primeira franquia de arte do Brasil, utiliza o Whatsapp de forma a agilizar os atendimentos aos clientes. Estes podem mandar as fotos das paredes que precisam de composições e recebem como resposta a foto com os quadros inseridos digitalmente para facilitar o processo de aprovação. Dessa forma o tempo é otimizado tanto para a galeria quanto para os clientes, e grande parte das composições montadas é aprovada. Com investimento inicial que parte de R$ 230 mil, a empresa procura novos investidores e ainda há oportunidade em importantes capitais brasileiras. Desde maio de 2009 em operação, a Urban Arts é uma galeria de arte diferente que oferece trabalhos de mais de quatro mil artistas independentes do Brasil e do mundo e mais de 40 mil artes, todas autorais, exclusivas e com tiragem limitada. Após dois anos de existência online, teve sua primeira galeria física inaugurada em 2011 na rua Oscar Freire, em São Paulo.
12 - Oca de Savóia
A Oca de Savóia é uma rede de franquias que comercializa pizza em fatias. De Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a empresa utiliza um sistema de ultracongelamento com hidrogênio, que conserva as pizzas por até três meses sem que o sabor do produto seja perdido e dispensa a utilização de conservantes químicos, muito comuns na indústria alimentícia. Até o momento, a Oca de Savóia conta com 36 unidades em operação dentro de shoppings, lojas de rua e também nos dois maiores estádios de futebol do Rio Grande do Sul – Beira-Rio e Arena Grêmio. Em 2016, a rede faturou R$10 milhões e encerrou 2017 com R$15 milhões. A rede utiliza regularmente WhatsApp para venda e suporte ao consumidor. Para investir em uma unidade da Oca de Savóia, o valor indicado pela franqueadora parte de R$250 mil com tempo médio de retorno previsto para 24 meses.
