Um dos desafios mais comuns entre franqueados, dos mais variados ramos, é como fortalecer a área comercial. O empresário Raphael Mattos, da rede Premiapão aponta que, para garantir o bom faturamento das 250 microfranquias da rede, é imprenscidível ter uma estratégia clara por trás de cada prospecção de clientes.
Em 2015, Raphael Mattos abandonou um emprego estável em uma multinacional para se arriscar no empreendedorismo e criou a PremiaPão, empresa que se notabilizou pela venda de publicidade em saquinhos de pão. Hoje, o negócio se tornou uma rede de franquias com faturamento milionário e possui mais de 250 microfranquias espalhadas pelo país.
“Tudo começa na venda. Ter um excelente planejamento para a prospecção é fundamental para aqueles que têm um negócio. Novos compradores do seu serviço aumentam o faturamento e ajudam a elevar o negócio para um cenário ainda mais promissor”, comenta Raphael Mattos, fundador da PremiaPão.
Confira abaixo as dicas do empresário, selecionadas a pedido do Portal Sua Franquia:
1 - Busque contatos quentes!
Os contatos quentes são aqueles que fazem parte do seu círculo de relacionamentos mais próximos como os amigos, familiares e conhecidos. Busque aqueles que tenham alguma empresa ou negócio compatíveis com os serviços que o seu negócio oferece.
É o primeiro passo para que o empreendedor que está começando alcance bons resultados.
2 - Busque contatos mornos!
Contatos mornos são, por exemplo, empresas com as quais o empreendedor possui alguma relação de forma indireta. Ou seja, a escola dos filhos, a padaria que frequenta, o salão de beleza. São os possíveis clientes. Esse tipo de prospecção é ideal para começar a criar uma relação fora do seu círculo de amizades.
3 - Faça a prospecção via Internet
Além de encurtar distâncias, a Internet é responsável por estreitar relacionamentos. As redes sociais como Facebook e Instagram são excelentes ferramentas para prospecção. É possível utilizar recursos como a busca por ‘hashtags’, palavras-chave e localização da empresa como forma para encontrar leads compatíveis com os serviços oferecidos por você. Após essa etapa, é possível entrar em contato com as empresas. Mas, fique atento! Não ofereça os seus serviços na primeira abordagem. Priorize a construção de relacionamento para depois marcar uma reunião e apresentar o negócio.
4 - Prospecção em campo
A forma mais eficiente de vendas ainda é aquela feita de forma presencial. Ir para a rua, olhar nos olhos e conversar pessoalmente é algo que ajuda a estreitar relacionamentos e fidelizar clientes. Faça a prospecção de forma virtual, mas não se esqueça de fazê-la pessoalmente também.
5 - Crie relacionamentos
Caso a sua proposta inicial seja recusada, procure criar relacionamentos. Seja por e-mail marketing ou mensagens via Whatsapp. Lembre-se: o não é provisório e se relacionando você estará cada vez mais perto do sim.
