YouTube: redes de franquias apostam na plataforma para se aproximarem dos consumidores. Conheça os motivos que levam as marcas a investir no segundo canal de busca mais acessado pelos brasileiros na internet
Aproximadamente 95% da população online brasileira acessa o YouTube pelo menos uma vez por mês, segundo o relatório YouTube Insights, divulgado este ano. Embora o tipo de conteúdo mais consumido na plataforma seja o musical, algo que contribui para o grande alcance da plataforma é que o site passou a ser cada vez mais utilizado como fonte de informação para muitos brasileiros.
De olho nesse canal de relacionamento com consumidores brasileiros, muitas marcas de franquias têm apostado nessa alternativa para se aproximarem de seus clientes. Entre os participantes do estudo, 59% afirmaram que preferem assistir notícias no YouTube, enquanto 31% apontam que o site pode ser considerado uma fonte de aprendizado. Dessa forma, cerca de 79% dos entrevistados consideram que assistir tutoriais é uma opção melhor do que a leitura de instruções inscritas, indicando uma prevalência significante dos conteúdos em vídeo frente aos de texto.
Vale observar que os conteúdos voltados para a gastronomia também contribuem muito para o crescimento do YouTube. Um total de 68% da população online no Brasil assiste a vídeos de receitas na plataforma. Destes usuários, 66% têm entre 18 e 34 anos.
Veja a seguir os principais motivos que levam as redes de franquias a apostaram no YouTube:
Maria Brasileira
A Maria Brasileira, rede de franquias especializada em serviços de limpeza e cuidados domésticos e comerciais, criou o canal da marca no YouTube em 2013 com o objetivo de levar sua missão, visão e valores em forma de vídeos incríveis e memoráveis para todo o público.
Entre as características que fazem a marca manter sua presença no canal estão o fato de ser um dos principais motores de busca usado pelas pessoas para descobrir novos conteúdos, a rápida e fácil integração com blogs, sites e outras redes sociais, além da possibilidade de veicular vídeos em alta qualidade.
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Kings Sneakers
A rede de franquias Kings Sneakers possui um canal no YouTube com 86 mil inscritos, com o objetivo de manter um canal direto com os fãs e clientes da marca. Os vídeos são atualizados todas às quintas-feiras e tem o conteúdo bem diverso. Nos vídeos são apresentadas as novas coleções, os lançamentos do momento, formas de customizar bonés, tênis e outros acessórios. Há, também, vídeos com agenda de eventos e shows patrocinados pela Kings.
"O canal da loja Kings no YouTube é a forma mais direta e rápida de comunicação com a moçada que gosta da marca, eles conseguem ficar sabendo de tudo o que acontece de novidades em relação à Kings", disse Washington Andrade, gerente de marketing.
Multicoisas
Para Rodolfo Alfredo Martin, gerente geral da Universidade Multicoisasas, o YouTube, ao contrário de outras redes sociais, não sofreu com os altos e baixos ao longo dos anos. “Por não ter praticamente nenhuma limitação, possibilita a criação e divulgação de conteúdo de interesse para diferentes públicos”, aponta Martin.
O canal da marca foi criado em 2007 e um dos primeiros vídeos que gravados foi um tutorial de como utilizar o Multímetro que, embora a filmagem seja bem ‘caseira’, até hoje esse vídeo é um dos mais acessados no YouTube sobre o assunto.
“O principal objetivo do canal é orientar clientes e equipes de loja sobre como fazer determinados procedimentos relacionados aos produtos mais ‘técnicos’, tais como reparos, instalações, aplicações de produtos de limpeza/químicos, entre outros. Hoje além desses tutoriais, também publicamos vídeos com dicas de como nossos itens podem ajudar no dia a dia, entre outras novidades”, comenta Martin.
PremiaPão
O empresário Raphael Mattos, da PremiaPão Franchising – rede de publicidade em saco de pão – criou em 2016 o canal Franquias Baratas e Lucrativas no YouTube. Essa ação foi criada com o intuito de oferecer conteúdo exclusivo sobre empreendedorismo, diante de uma grande procura de futuros empreendedores por respostas.
A partir de vídeos semanais, o empreendedor conseguiu conquistar quase 113 mil visualizações desde que o canal está ativo na internet. Segundo Mattos, a interação do público nos comentários reflete o sucesso do canal, que conta com quase três mil inscritos.
Mary Help
A Mary Help, rede de diaristas e mensalistas, utiliza o YouTube para postar reportagens das unidades que saem nas TVs de suas cidades e também para dar dicas auxiliando as pessoas que cuidam de sua residência.
“O canal nos permite gerar conteúdo na rede para aumentar o tráfego de internautas em nosso site, divulgando assim a marca, as unidades franqueadas e seus serviços. A conta foi criada em meados de janeiro de 2013”, José Roberto Campanelli, diretor da marca.
Clube de Permuta
O Clube de Permuta é uma plataforma de relacionamento empresarial de compra e venda de produtos e serviços por permuta multilateral, que entrou para o mercado de franchising em 2015. O canal da marca no YouTube foi criado em 2012 com o intuito de aproximar seus associados com produção de conteúdo relevantes.
“Este conteúdo criado é uma demonstração real de como os associados trabalham com a plataforma no dia a dia das suas empresas. Há depoimentos de associados e também alguns meus contando a história e demais funções do Clube de Permuta”, esclarece Leonardo Bortoletto, fundador da marca.
Yes! Idiomas
Para a rede de franquias Yes! Idiomas, o YouTube é mais um meio de estreitar relacionamento com os alunos e interessados em conhecer melhor a rede de idiomas. Lá são divulgadas todas as novidades da empresa, campanhas publicitárias, promoções e dicas da garota propaganda da empresa, Maisa Silva.
O canal foi criado em abril de 2011 e a marca está no mercado de educação desde 1972. Hoje a rede conta com 150 unidades espalhadas pelo país.
