Dicas para escolher o segmento ideal para adquirir uma franquia: Antes de escolher uma franquia, avalie se você tem afinidade com a marca e visite unidades franqueadas no papel de cliente
Antes de adquirir uma franquia é recomendado que você avalie se possui ou não o perfil adequado para atuar em determinado segmento. Durante essa auto avaliação, alguns critérios a serem ponderados são específicos e técnicos, enquanto outros são simplesmente de afinidade com a área de atuação.
Segundo Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, uma seleção inadequada do franqueado é a maior causa de conflitos nas redes. Cabe ao franqueado e à franqueadora juntos identificarem se o negócio que está sendo oferecido vai satisfazer as necessidades pessoais e profissionais do franqueado e se ele tem o perfil capaz de ajudar a franqueadora a conquistar seus objetivos de longo prazo. “Vender a franquia, sem essa análise prévia pode ser o primeiro passo para o insucesso”, diz Lyana.
Para começar, a dica principal é que se tenha afinidade com o tipo de negócio. Não é necessário que se tenha experiência na operação de negócios sinérgicos, porém, o franqueado tem que se enxergar atuando com aquele segmento. “Será que ele vai ter satisfação de lidar com aquela atividade, com o perfil de público que ela atende, com os fornecedores, continuamente e por muito tempo? Se a resposta for sim, vá em frente”, comenta.
Por outro lado, vale considerar também seu perfil comportamental e profissional. Se você é uma pessoa com muita facilidade para relacionamentos, talvez valha a pena aproveitar esse seu potencial em negócios que necessitam de muito contato com o cliente, como é caso de segmentos de alimentação, vestuário e beleza. Nada impede que você atue em outros segmentos, mas otimizar características fortes do empreendedor pode ser positivo.
Em contrapartida, por exemplo, se você costuma ser estudioso e tende a se aprofundar em informações técnicas, pode ser uma boa ideia optar por uma marca que requer treinamentos constantes e muito especializados – é possível que consiga se destacar da concorrência.
Uma outra sugestão é se passar por cliente nas operações de interesse para observar como é a dinâmica do negócio, o tipo de atendimento e as explicações oferecidas acerca dos produtos ou serviços. Tente imaginar como você se sentiria naquele ambiente todos os dias, se sente empatia com a marca, dinâmica e forma de atuação. Algumas franqueadoras incluem no processo de decisão final sobre o ingresso do candidato na rede o Discovery Day. Esse programa consiste na inserção do franqueado no negócio. Ele vai para uma unidade em operação e sente como ela é de fato. Esse costuma ser um ponto bastante decisivo na seleção. A franqueadora tem a oportunidade de ver o franqueado atuando e o franqueado tem a oportunidade de sentir como seria trabalhar naquele negócio. Isso é bastante benefício, já adotado por algumas redes no Brasil, mas é bastante comum nos processos de seleção no exterior.
Dessa forma, o ponto fundamental é conversar com quem já está na rede. Os franqueados atuais podem dar a visão real de como é a operação, o suporte da franqueadora, e os pontos positivos e negativos do negócio. São fontes riquíssimas para colher informações sobre a rede.
Na dúvida, vá também conhecer pessoalmente outras marcas que atuem no mesmo segmento escolhido, afinal pode ser que você esteja em sintonia com a área de atuação, mas apenas não tenha gostado de determinado modelo do negócio. Persistência é importante no processo de escolha e é essencial pesquisar muito antes da tomada de decisão.
Franquia escolhida: agora você precisa ser “escolhido”
Após a escolha do segmento e franquia, é chegada a hora da rede franqueadora avaliar se você tem o perfil adequado para ter uma unidade franqueada. Cada rede tem seu perfil de fraqueado desejado. Esse é outro ponto que você deve pesquisar para ser mais assertivo nas conversas iniciais com a franqueadora escolhida.
Para Allan Comploier, diretor-fundador da Master House Manutenções e Reformas, por exemplo, além de possuir experiência no segmento em questão, o futuro franqueado deve ter plena simpatia pelo nicho que escolher, pois trabalhará diariamente na operação da franquia. “É necessário sempre frisar que nenhuma franquia oferece uma fórmula mágica de fazer dinheiro sem trabalhar muito. A dedicação precisa ser total, especialmente nos primeiros anos”, comenta Comploier.
Já para Junior Mazzoni, diretor de expansão da Loja das Torcidas, para ter uma franquia é importante ter um perfil que aceita e tem facilidade de ouvir e seguir os padrões pré-definidos pela marca. “É importante que o franqueado queira muito vencer na vida, busque por algo que realmente chame a sua atenção e que, principalmente, acredite na empresa que está investindo”, explica Mazzoni.
Com isso, a dica para esse momento, é a transparência. “Não se preocupe em tentar parecer o que não é, ou se forçar a se encaixar no perfil desejado pela franqueadora. Quando uma marca define o perfil do franqueado geralmente isso é acompanhado de bastante estudo, eles sabem o que tende a dar certo e o que não funciona no negócio. O importante é estabelecer uma relação de confiança desde o início para que ambos cheguem na decisão final se há um encaixe real entre o que a franqueadora procura e o que o franqueado pode oferecer, e vice-versa”, conclui Lyana.
