Aonde as franquias brasileiras devem ir em 2017? Algumas tendências irreversíveis ainda não despontaram no Brasil, mas podem e devem evoluir em 2017
Ano novo, mercado de franquias segue o fluxo de recuperação da economia e as novidades não podem ficar apenas nas notícias de negócios ou no planejamento. Conheça algumas tendências em negócios que podem caber muito bem às franquias brasileiras.
1. Estações de transporte público
Abrir franquias em um lugar cujo fluxo de pessoas já está garantido é uma boa idéia. Além disso, a locação em uma estação do metrô de São Paulo ou Rio de Janeiro pode custar de 30% a 58% menos do que num shopping, com base nos menores valores do metro quadrado encontrado nos dois tipos de locação. Alguns exemplos de franquias que apostam no fluxo de usuários das estações são Rei do Mate, Havaianas e Empada Brasil.
2. Drones
Entregas feitas por drones já podem ser levadas a sério pelas redes de franquias. Afinal, eles não são mais o futuro, os drones já são o presente e podem, sim, ser de grande utilidade para os modelos de negócios brasileiros. A Pão to Go, primeira padaria drive thru no Brasil, inovou também ao ser a primeira rede do país a realizar entregas com drones.
3. Estratégias baseadas em dados
Ter um banco de dados consistente é um trunfo para qualquer empresa e usar inteligentemente essas informações é uma maneira de levar o seu negócio para onde o seu consumidor está. O uso do business intelligence pode ser uma maneira de resolver alguns problemas, como conflitos entre franqueador e franqueado, mapa de calor para clientes e até mesmo para analisar se uma franquia está perto demais da outra, processo adotado pela rede americana de salões de beleza Great Clips, que está entre as franquias que mais crescem no mundo.
4. Esquema de trabalho baseado em startups
Apesar de jovens, as startups têm muito a ensinar às franquias. O espírito de arregaçar as mangas e fazer, além do colaborativismo podem e devem permear o esquema de trabalho das redes de franquias. A SuperGeeks - escola de Programação e Robótica para crianças e adolescentes tem como foco manter o espírito de startup na equipe, importante para o seu modelo de negócio.
5. Customer experience
Não é mais pela compra. E nem pelo produto, hoje o que vale é a experiência. É isso o que faz o seu cliente entrar na sua loja e não na do concorrente em tempos de hiperoferta de produtos e serviços. Se você quer ser escolhido, seja o mais marcante. As Lojas Marisa levaram isso a um nível de padrões internacionais, com o Provador Virtual, uma ferramenta que permitiu a compra on-line de peças a partir das medidas de cada usuário. A cliente deveria suas medidas no site para receber dicas sobre as peças mais indicadas para o seu tamanho, além da possibilidade de montar o look de forma interativa.
