O papel dos influenciadores digitais no marketing das franquias: Nestes novos tempos de comunicação ágil e digital, as redes têm de pensar rápido e se adaptar buscando sempre o melhor custo benefício para impactar seu cliente de maneira positiva.
Milhões de seguidores e curtidas sem fim. Nos últimos anos a produção e disseminação de conteúdo na internet ganhou força nas redes sociais. Muito além da troca de informações sobre as próprias vidas entre parentes e amigos próximos, redes como Facebook, Snapchat, Instagram e Youtube são hoje meios de comunicação bem explorados.
Com criatividade e na sua maioria jovens personalidades - agora chamados de influenciadores - produzem conteúdo e se tornam relevantes conforme o tamanho de sua audiência. O mercado não é cego. Quem não quer sua marca ou produto sendo validada por alguém que possui literalmente milhões de fãs completamente influenciados pelo seu ídolo?
Em pesquisa recente, que ouviu 1280 pessoas entre 16 e 70 anos em julho deste ano, a Hello Research desenvolveu o estudo Papo Social 2.0 que mostra os perfis e os comportamentos dos brasileiros no uso de redes sociais. Os resultados revelam que o principal usuário das redes sociais é mais jovem, até a casa dos 40 anos, de alta escolaridade e alta classe social. Bingo! A maioria das franquias tem essas pessoas como seu cliente alvo.
Seja pagando o cachê em uma ação maior ou mesmo enviando as novidades da rede para que a blogueira cite nos famosos vídeos de “recebidos” no Youtube. Mostrar produtos e divulgar a marca é o que busca um franqueador que resolve investir em ações com influenciadores.
Esse é o caso de Elidio Biazini, franqueador da Dídio Pizza, que sempre promove ações entre jornalistas e influenciadores visando visibilidade para os lançamentos de novos sabores.
“Fazemos o que chamamos de Pizza Release, mandamos para uma lista de influenciadores e jornalistas, escolhidos um a um, nossas novas pizzas e o resultado sempre é muito bom. É uma ação barata para a gente e que funciona bem na divulgação de nossa marca. Em nossa ação mais recente divulgamos a nossa nova Linha Healthy e alguns influenciadores de peso provaram nossa pizza e fizeram posts e snapchats muito legais e positivos”, conta Biazini.
Quem também aposta e investe em ações com influenciadores é a rede Odontoclinic. Conforme seu sócio-diretor, Lucas Romi, eles perceberam o poder das mídias digitais e não perderam tempo. Apostam em ações que enfoquem a experiência do paciente para desmistificar os tratamentos odontológicos.
“Em via de regra, muitas pessoas têm medo do dentista e transformar essa cultura não será uma tarefa fácil. Por isso, o trabalho com influenciadores é importante. Se queremos transformar a experiência de ir ao dentista, temos que começar mostrando como. Ainda são ações muito recentes para traduzir em números, mas já conseguimos mensurar pela movimentação da Odontoclinic na internet”, explica Romi.
Para Felipe Iacocca, Sócio-Diretor da IWM Agency, agência especializada em marketing de influenciadores ações como as que a Dídio Pizza e Odontoclinic fazem são o caminho certo a seguir quando se compara custo e benefício.
“Vale pena, pois é um meio acessível de se fazer, com baixo investimento, com possibilidades de segmentação, mensagem relevante e crível, e claro, é marketing de conteúdo no meio de comunicação onde mais consumimos informação hoje: as redes sociais. Gera repercussão e resultados. Seja com influenciadores e embaixadores naturais de sua marca, seja através de grandes influenciadores e famosos”, argumenta Iacocca.
Alguns influenciadores têm valores bem salgados. Sabe-se que blogueiras de moda ou fitness famosas podem cobrar mais de R$50mil por um único post patrocinado. Porém, enviar produtos e torcer para que ele seja selecionado para um vídeo ou snapchat que mostra o que a blogueira recebe é uma ação bem mais em conta e que pode render bons frutos. Afinal, é uma via de mão dupla e o influenciador sabe que se ele mostrar algo legal de graça hoje, pode ser contratado amanhã pela mesma marca.
Nestes novos tempos de comunicação ágil e digital, as redes têm de pensar rápido e se adaptar buscando sempre o melhor custo benefício para impactar seu cliente de maneira positiva.
