O Franchising cresceu 8,3%, atingindo R$ 139,593 bilhões em 2015, segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising), se mostrando resiliente diante da crise econômica brasileira. Para os empreendedores que buscam um negócio formatado e uma marca que ofereça suporte e know-how ao franqueado, esse é o momento para atentar-se às tendências do sistema de franquias para esse e para os próximos anos.
A partir do estudo realizado pelo Grupo BITTENCOURT, consultoria especializada em redes de franquias e negócios, o Portal Sua Franquia apresenta os negócios que estarão em alta e que podem ser considerados apostas para novos investidores que desejam entrar para o mercado de franquias. Confira:
- Saúde e bem-estar
As empresas com foco em saúde e bem-estar devem continuar crescendo. O envelhecimento da população e a necessidade de se conquistar maior qualidade de vida faz com que negócios como a GIOlaser, rede de franquias de tratamentos estéticos, tenha resultados imediatos. As franquias da marca têm conquistado o retorno do investimento nos primeiros meses de operação - uma clara comprovação da força do mercado de saúde e bem-estar.
Uma outra tendência nesse setor são as tapiocarias – muitas delas surgiram da onda “sem glúten” que muitos brasileiros adotaram para suas dietas. Por ser um modelo de negócio bastante simples, quem se preparar para oferecer um produto diferenciado, num ambiente agradável e com inovação nos sabores pode se destacar e ganhar relevância no mercado.
Da mesma forma, alguns estabelecimentos estão apostando em atender alguns nichos de mercado negligenciados pela maioria dos estabelecimentos, como pessoas com restrições alimentares. Celíacos e alérgicos ganham seus redutos e podem finalmente consumir em restaurantes e cafés sem riscos de contaminação. Esse também é um nicho de mercado que passa a ser explorado e tende a crescer na oferta.
Ainda em alimentação, há estabelecimentos apostando em vendas “a granel” – ou seja, o consumidor compra exatamente aquilo que pretende consumir e não se vê obrigado a comprar uma grande quantidade de produtos – nada mais sustentável e justo com o meio ambiente e com o consumidor. Dessa forma, ganha também o empresário que se beneficia do conceito cauda longa, ou seja, seus produtos vendidos em pequenas quantidades para um grande número de pessoas.
Esse mesmo movimento já começa a acontecer em algumas empresas de serviços, como academias. O cliente compra créditos de aulas e não paga uma mensalidade fixa. Também uma forma sustentável de se manter o negócio, mas sem onerar o consumidor e prendê-lo em contratos semestrais ou anuais, a excelência na prestação do serviço é o que vai fazer o cliente voltar. Um exemplo desse modelo é a Spin’n Soul, um negócio inovador que entrou no mercado em 2014 e trouxe ao Brasil o primeiro estúdio de Spinning dentro do conceito de Full Body & Mind Workout.
Também diante da tendência de negócios que atendam a conveniência do cliente, vemos uma nova proposta. Trata-se do estúdio Anacã, criado em 2010. O Anacã é um espaço de dança e terapias corporais, que preza pela qualidade de vida por meio da manutenção do corpo em movimento e oferece uma alternativa para quem não gosta do modelo tradicional de academias.
- Conceito Pop up
Uma outra tendência que pode começar a aparecer de forma mais significativa são as lojas pop up, que passam a atender outro tipo de necessidade das marcas: a experimentação de conceitos. Mais do que serem um ponto de contato com o cliente, elas passam a servir de ponto de experimentação de conceito, de produtos e de proposta de valor. Uma loja pop up implica em menores riscos, pois o empresário não se compromete em contratos de longo prazo e pode em um curto espaço de tempo testar se a sua ideia de negócio faz sentido para o consumidor.
- Proximidade e Conveniência
Cada vez mais, veremos o consumidor refém da sua rotina e para libertá-lo, muitas empresas continuarão a oferecer a conveniência de ter o que o cliente deseja muito próximo de sua casa e/ou trabalho. Com isso, as grandes redes passarão a adentrar os bairros com formatos menores de lojas, comportando uma oferta específica para aquela localidade, o que vai exigir uma acuracidade muito grande na oferta de produtos e serviços, e um relacionamento muito próximo com o consumidor.
- Multicanalidade
A ampliação dos canais de vendas é praticamente obrigatória para as empresas tornarem a aproximação com o consumidor realidade. Os aplicativos mobile para realização de compras pelos dispositivos móveis passam a ser quase que obrigatórios para a maioria das marcas. A estruturação desse canal vai muito além da criação do aplicativo, envolve estruturação logística, inteligência na seleção do mix de produtos e na composição da experiência de compra no ambiente mobile e principalmente torná-lo relevante para o consumidor.
Quem soube transitar com maestria entre os dois canais foi a Oppa, franquia de móveis com foco no design e preços acessíveis. A marca começou com o e-commerce em 2011 e com o sucesso do negócio partiu para a loja física, oferecendo a possibilidade de o consumidor verificar “ao vivo” a qualidade dos móveis oferecidos pela marca. Toda a compra é realizada pela internet, sendo que o ponto físico se comporta como um showroom, ou seja, não há necessidade do franqueado formar um estoque. Trata-se de uma inovação no Franchising, uma marca que já nasceu com o conceito de multicanalidade em seu DNA.
- Experiência
O consumidor exige algo a mais para ser atraído para dentro de uma loja e/ou estabelecimento comercial. As empresas estão fazendo do processo de compras uma forma de relacionamento forte com a marca e com o produto, e não apenas uma transação comercial.
Um exemplo de geração de experiência é o conceito da Petland, franquia que atua no mercado pet em 19 países. A rede criou todo o seu conceito inspirado na filosofia da Disney, onde as pessoas vivem experiências inesquecíveis. Com mais de 49 anos, a marca procura potencializar o máximo da interatividade entre o ser humano e o animal, que hoje mais do que um companheiro de estimação ganhou status de membro da família.
Mesmo nos segmentos mais tradicionais do Franchising, como as escolas de idiomas, a geração de experiência é possível com criatividade e inovação. O Yázigi, por exemplo, marca com mais de seis décadas de história, mesmo com toda a tradição no mercado, sempre foca no desenvolvimento do aprendizado por meio da geração de experiência do aluno. O aluno pensa, interpreta e fala em outra língua sem notar que está aprendendo, uma vez que a interação com a língua extrapola a sala de aula em passeios ecológicos, festas e projetos culturais que são desenvolvidos pelas unidades.
