No terceiro dia da Convenção Anual da IFA, na palestra 'Economia das Franquias: como ajudar o franqueado a ser mais rentável', Eric Stites (Franchise Business Review), Freddy Dupuy (East Coast Wings & Grill), Tamra Kennedy (Twin City Taco John’s, Inc.) e Mary Thompson (The Dwyer Group/Mr. Rooter) falaram sobre o cenário realista, as expectativas financeiras, como coletar e compartilhar KPIs, como impulsionar os negócios, planos de dez anos para os franqueados, grupos de desempenho e outras ferramentas, e educação financeira.
Segundo os palestrantes, “é necessário fornecer educação financeira aos franqueados, é preciso deixar que eles entendam o plano de negócios. Ser dono de um negócio é bom, porém há muitos altos e baixos. Quando se fala de finanças e lucratividade, os franqueadores querem se esconder, o que faz com que os franqueados fiquem sedentos por informações de como lidar com as finanças”.
Mary Thompson (The Dwyer Group/Mr. Rooter) esclareceu que acredita que o melhor a fazer é tornar os franqueados boas pessoas de negócios. “Usamos um programa em que coletamos tudo o que podemos, temos ferramentas e começamos de forma manual e depois vamos par ao eletrônico”.
Já Freddy Dupuy (East Coast Wings & Grill) falou sobre a transmissão da confiança, em como construir essa confiança para que os franqueados sintam-se confortáveis em passar informações financeiras. “Fazemos a nossa parte de forma transparente para os franqueados, assim ganhamos confiança e mostramos o que cada unidade está fazendo. Comparamos tudo, deixamos que eles vejam os balanços mensais e informações históricas”.
