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A rede Seven Idiomas cria uma forma diferenciada de fazer franquia

Os franqueados se reúnem periodicamente para trocar informações sobre o mercado

Sua Franquia Publicado em 27 de Agosto de 2009 às, 15h05. Atualizado em 11 de Julho de 2023 às, 02h59.

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A Seven Idiomas se preocupa em realizar uma expansão cuidadosa, por meio de seleção e capacitação dos franqueados, para que a qualidade no ensino, a missão e valores da empresa sejam mantidos.

A ideia é que o franqueado se envolva com o negócio, e para tanto a Seven conta com um acompanhamento rigoroso de todos os processos da operação. Os franqueados formam um grupo que atua em rede, ou seja, todos se reúnem periodicamente para trocar informações, analisar seus resultados e o mercado.

Os dados de resultado de captação e retenção de alunos são compartilhados pela rede para facilitar a visão de resultado de cada unidade franqueada.

Esses motivos fizeram com que Fabiana Matiazzo Garcia, 36 anos, franqueada da Unidade de Vinhedo, interior de São Paulo, escolhesse a Seven. “Sou professora de inglês há 13 anos, sempre quis ter uma franquia de idiomas, por ter familiaridade com o tema e optei pela Seven, pois foi a única que ofereceu suporte técnico, acompanhamento e sempre priorizou o crescimento profissional de cada franqueado”, afirma Fabiana. A meta dela e de seu sócio Flaudemir Matiazzo Junior, é abrir uma nova franquia da Seven Idiomas em Campinas. Isso porque o crescimento da primeira franquia é muito positivo.

Outro caso interessante é de Rosana Paixão Genova, franqueada da unidade Santo Amaro da Seven Idiomas. Ela começou a prestar serviços à escola em troca de cursar inglês, pois era recém-formada em psicologia e estava desempregada.

Trabalhou de recepcionista, na secretaria e na coordenação dos cursos “In Company”, realizados pela Seven nas empresas, e após seis anos como funcionária tornou-se sócia da franquia.

O sócio de Rosana, Fabiano Mencarini, também era colaborador da escola quando o antigo franqueado resolveu seguir outro caminho profissional e vender a franquia. Neste momento, o ex-diretor da escola reuniu oito colaboradores com potencial para assumir seu papel. Após longas reuniões que duraram quase um ano sobre gestão e liderança, alguns participantes decidiram continuar em suas funções. Não foi o caso de Fabiano e Rosana, que assumiram a unidade.

“Essas reuniões me trouxeram muitos questionamentos e descobertas, mas eu aceitei o desafio de ser responsável pela escola porque eu gosto e acredito no trabalho realizado pela Seven e o fato de manter algo que para mim é importante, é uma grande motivação”, afirma Rosana.

Em 2007, quando assumiram completamente a gestão da Seven Santo Amaro, os novos sócios tiveram que administrar um momento de crise por conta da necessidade de adaptação de todos – novos diretores da unidade, colaboradores e alunos - às novas diretrizes. Para passar por esta fase difícil, Rosana e Fabiano tiveram total apoio da franqueadora que ouvia suas necessidades e sugeriu a troca de experiências com outros franqueados.

Passado o momento de adaptação, as mudanças começaram a trazer bons resultados. Um levantamento realizado pela própria franquia constatou um crescimento de 8% em 2009, num comparativo com o ano anterior.

Na opinião dos franqueados, outro fator que contribui para os bons resultados da escola é a relação de parceria entre os sócios. “Após todo o processo de questionamentos e conhecimento por que passamos, concluímos que a ajuda do outro era necessária e hoje temos uma sociedade alinhada” conta Fabiano. Rosana concorda: “uma relação sólida e estreita entre os sócios é uma grande força”, conclui.