O Number One Idiomar realizará nas duas últimas semanas de junho mais uma etapa do programa de reciclagem em gestão e atualização de procedimentos da sua rede de franquias. Dois grupos de diretores de todo o Brasil devem participar (dias 18,19 e 20 e dias 25,26 e 27 de junho) do Seminário de Atualização de Franqueados – SAF que é composto por três dias de treinamento com módulos práticos e teóricos. O treinamento será realizado em Belo Horizonte e vai reciclar cerca de 150 diretores de escolas que se reúnem no Bristol Merit Hotel.
O Seminário de Aperfeiçoamento de Franqueados traz como conteúdo estudos de casos, além de novas abordagens administrativas, tais como gestão por competências, foco no cliente / foco do cliente, introdução ao Balanced Score Card, práticas de atendimento, ampliação das atividades de coordenação, apresentação de novo sistema de treinamento para professores da rede, e ainda conceitos, cálculo e análise de todos os indicadores administrativos/financeiros necessários para a interpretação e gestão das escolas
“Um negócio de sucesso precisa ser revisto sempre em sua forma de atuação e a necessidade de aperfeiçoamento da gestão é constante neste segmento. Assim como fazemos regularmente a reciclagem de professores e coordenadores, implantamos o treinamento também de diretores para afinar os processos administrativos e mercadológicos”, explica o presidente do Number One Idiomas, Marcio Mascarenhas.
Segundo ele, em agosto de 2008 a empresa franqueadora contratou uma consultoria para revisão e modernização dos processos de gestão da empresa que foram todos atualizados. “Os treinamentos são para formalizar as mudanças operacionais e para treinar os franqueados nas novas ferramentas. O segmento de franquia tem se consolidado como uma das melhores opções de negócios para novos empreendedores e, o setor de ensino de idiomas se destaca neste mercado. A rede Number One deve crescer 20% em 2009 e a melhoria da gestão das escolas faz parte deste processo, assim como um trabalho de marketing mais abrangente”, afirma Mascarenhas.
O programa de reciclagem da rede Number One, coordenado pela superintendente Thelma Lawton e pela gerente Pedagógica Christiane Tosi. “Os temas exigem grande concentração dos empresários e por isso, as turmas são pequenas, a fim de que a assimilação dos conteúdos seja mais eficiente” informa a superintendente do Number One, Thelma Lawton. Segundo ela, espera-se que os diretores da rede Number One, com mais este programa de aperfeiçoamento, possam atuar com mais desenvoltura e segurança em seus territórios, enfrentando melhor os riscos mercadológicos e, claro, ampliando sua rentabilidade.
