A crise financeira internacional iniciada em setembro do ano passado não atingiu os negócios do CNA, uma das principais redes de ensino de idiomas do País – com 35 anos de atuação. Em 2008, a rede faturou R$443,2 milhões, 22% a mais do que no ano anterior. E para 2009, a rede prevê a abertura de 100 novas unidades espalhadas pelo território brasileiro e um crescimento mínimo de 11% sobre o ano passado. O diretor de operações e expansão do CNA Eduardo Murin conta que, no mês de janeiro, a procura por franquias da rede cresceu 30%, em relação ao mesmo período de 2008. “No primeiro mês deste ano, já atingimos 15% da meta anual de vendas e ao compararmos com o mesmo período no ano passado, crescemos 200%”, comenta o executivo.
O motivo para os bons resultados é que em períodos de incertezas econômicas, o empresário reflete melhor sobre o destino do seu dinheiro e acaba por optar pelo sistema de franquias, que oferece maior segurança. De acordo com o Sebrae, atualmente, de cada 100 empresas, 22 fecham as portas após dois anos. No setor de franquias, este índice cai para 3%. “O número de insucessos ou fracassos em um sistema de franquias é infinitamente menor do que o daquele empresário que decide abrir a própria bandeira”, comenta Eduardo Murin, diretor de operações e expansão do CNA.
Isso ocorre porque as redes oferecem todo o suporte necessário para a abertura da franquia, desde a escolha do ponto até o desenvolvimento da operação. “No CNA, oferecemos acompanhamento constante em todas as áreas, como pedagógica, administrativa, financeira, comercial e marketing, tanto para os franqueados quanto para as suas equipes”, conta Murin.
A rede também garante ao novo franqueado ter todo o seu investimento na franquia devolvido pelo CNA, caso não obtenha lucro em dois anos. Trata-se do Risco Zero, modelo de negócio lançado pela rede para oferecer mais segurança ao empresário que investir em uma franquia da empresa. Todo o dinheiro aplicado na escola, incluindo infra-estrutura, mobiliário e equipamento, é devolvido ao investidor, de acordo com cláusula contratual.
Suporte ao franqueado
A cada dois anos, a rede realiza grandes eventos, como o Encontro Nacional de Vendas e a Conferência de Ensino, que se intercalam e têm como objetivo, respectivamente, reunir divulgadores de todo o Brasil para reciclagem e motivação, atualização dos professores e coordenadores pedagógicos. Já os franqueados reúnem-se para conhecer o lançamento de novos produtos e estratégias, integração e troca de idéias, durante a Convenção anual.
Além disso, a rede disponibiliza o Centro de Treinamento CNA, que oferece cursos gratuitos para todos os colaboradores da escola, inclusive o franqueado, que também tem à sua disposição o PEG (Programa de Excelência Gerencial), uma espécie de MBA interno, formatado exclusivamente para a gestão das unidades CNA. Para que todos os franqueados sejam beneficiados com os treinamentos, a rede promove cursos, palestras e workshops regionais por todo o País, que abrangem todas as áreas do negócio: de pedagogia a finanças.
A força da marca é outro atrativo para os novos franqueados. “Realizamos campanhas nacionais de publicidade durante todo o ano para contribuir com os nossos franqueados na captação de alunos”, revela Leonardo Cirino, diretor de marketing da rede. “Além disso, em 2008 renovamos pela 16ª. vez consecutiva o selo de excelência em franchising, concedido pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), o que reforça a credibilidade do CNA perante ao franqueado”, completa Cirino. Desde 2007, a rede representa os testes ELSA, utilizados por universidades e por algumas das principais empresas nacionais e multinacionais para avaliar o nível de inglês dos candidatos, com exclusividade em todo o território nacional.
O CNA também incentiva e oferece know-how para o franqueado para a realização de ações de responsabilidade social e campanhas atreladas a datas comemorativas, como Páscoa, Dia das Mães, Dia Mundial do Meio Ambiente, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Dia de Ação de Graças e Natal.
Sobre o CNA
O CNA é uma das maiores redes de escolas de idiomas do país com 35 anos de experiência no ensino de inglês e espanhol. Atualmente com 480 unidades e meio milhão de alunos, a rede opera através do sistema de franchising em todo o território nacional. A metodologia avançada possibilita ao aluno fluência ao falar, ler, escrever e compreender o idioma naturalmente vivenciando situações do dia-a-dia. Em 2008, a Rede obteve pela 16ª vez consecutiva o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). O CNA também recebeu o Selo 5 Estrelas da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, além de ter sido um dos vencedores do Prêmio ABF-AFRAS Destaque Responsabilidade Social.
