A Guia-se Negócios pela Internet, empresa líder no segmento de franquias de marketing digital, recebeu pela primeira vez o Selo de Excelência em Franchising, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). A entrega da certificação foi no dia 19 de abril e a Guia-se foi a primeira da história no Brasil a receber o selo no setor de marketing digital. A pesquisa, realizada com os franqueados pela ABF, registrou um índice de 87,5% de satisfação na operação das unidades e revelou que 92,7% dos franqueados comprariam novamente uma unidade.
“É uma grande satisfação recebermos o Selo de Excelência da ABF, porque significa que nossa rede é sustentável. Os franqueados estão colhendo os frutos de um trabalho árduo em conjunto com o nosso time, estamos no caminho certo para nos consolidarmos cada vez mais como a maior e melhor franqueadora do segmento no Brasil”, afirma José Rubens Oliva Rodrigues, Diretor Presidente da Guia-se.
Para Leandro Pessini, Diretor de Operações, é importante ressaltar que, para receber a certificação, são realizadas entrevistas com os franqueados, que revelam exatamente como as ações de suporte e os resultados operacionais estão sendo percebidos pelos franqueados e, ainda, qual o nível de satisfação da rede de franquias. “Nesses 3 anos de expansão crescemos muito e estamos em um trabalho constante para manter a qualidade de atendimento e de serviços que tínhamos antes do franchising”, destacou Pessini.
A ABF reconhece, através do Selo de Excelência em Franchising, as redes de franquias que focam na qualidade e na excelência da operação como franqueadora. A Guia-se faz parte do quadro societário da ABF há 3 anos e também estará presente na EXPO ABF 2013, que é a maior feira de franchising do mundo e acontecerá em junho no Expo Center Norte.
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