A Água de Cheiro, rede mineira de franquias de cosméticos, decidiu inovar na sua comunicação interna, através da utilização de vídeos online para fazer a gestão do conhecimento e disponibilizar treinamento de vendas para seus colaboradores.
Compartilhada com todas as franquias na Convenção Anual, que aconteceu dos dias 17 a 19 de setembro, essa nova estratégia tem como objetivo criar um canal exclusivo de comunicação, estreitando o vínculo entre a matriz e os franqueados.
Funcionando como um “YouTube corporativo”, esse canal irá criar um ambiente em que será possível fazer toda a gestão da informação que circula na empresa. Dessa forma, através do streaming de vídeos as franquias poderão trocar informações, experiências, dicas relevantes e assistir treinamentos de qualquer aparelho ligado à internet.
Para a empresa que é pioneira no sistema de franquias, isso significa uma maior integração entre os colaboradores, funcionando como uma forma de fortalecer o relacionamento. A criação de um portal de vídeos permite segmentação do conteúdo e interatividade com o franqueado, e a Água de Cheiro ainda garante corte de custos com treinamentos e lançamento de novos produtos que normalmente são presenciais.
Para garantir excelência na performance de entrega dos vídeos transmitidos por sua nova TV corporativa, a empresa, que reúne mais de 500 lojas franqueadas, utiliza o WebCast, plataforma de gestão e distribuição de vídeos na internet da Samba Tech, empresa líder em tecnologia de vídeo streaming no Brasil.
“Com todos esses recursos, é possível otimizar o gerenciamento de vídeos on-line de maneira rápida, simples e eficiente. A partir da nossa proposta de implantar a comunicação por vídeos online a Água de Cheiro poderá fortalecer seu relacionamento com os franqueados através de uma comunicação mais rica e direta, além de conseguir reduzir custos com programas de treinamento”, assinala Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech.
“A TV Água de Cheiro será um canal de comunicação direto com nossos franqueados. Através de Palavra do Presidente e treinamento de vendas online, contamos com um meio eficaz para gestão de conhecimento e otimização do tempo, já que não será necessário deslocamento para participar dos cursos internos e, além disso, permitirá maior mobilidade na medida em que o franqueado poderá assistir os vídeos de qualquer lugar em qualquer dispositivo conectado na Internet”, observa Alexandre Kalid, Diretor Comercial da Água de Cheiro.
