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Container Segurança investe para atender melhor seus franqueados

Sua Franquia Publicado em 22 de Maio de 2014 às, 09h56. Atualizado em 11 de Julho de 2023 às, 02h59.

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Crescer com solidez é a filosofia que move a Container Segurança – rede com mais de 80 franqueados, que oferece containeres feitos de aço para obras dos mais variados portes. Eles servem como almoxarifado, para guardar materiais diversos e ferramentas; escritório; banheiro e podem ser transportados numa carretinha puxada por um carro comum.

A empresa, que iniciou suas atividades em 2009, já está dando início a um novo estágio de crescimento, que inclui a contratação de novos colaboradores, a mudança para uma nova sede e uma presença ainda mais forte da consultoria de campo junto aos franqueados. Afinal, em apenas cinco anos, a procura por franquias é grande e os números continuam ascendentes. “Este é o nosso grande diferencial: oferecer suporte adequado à rede e ao crescimento que ela apresenta. Em resumo, ampliar o suporte ao franqueado é o mesmo que sustentar o crescimento da rede. São ações que se completam”, avalia o franqueador Daniel Carvalho.

A nova equipe vai atuar no suporte ao franqueado, com a ajuda de um novo gestor de campo e um suporte interno ao franqueado mais amplo, que contempla a área de TI e de portfólio. Com o crescimento da equipe, a mudança de endereço foi inevitável. “O antigo escritório ficou pequeno”, comemora o franqueador. Por isso, a Container Segurança passou a ocupar uma sede maior e mais bem localizada, para dar mais conforto aos visitantes, franqueados e à equipe – que deve crescer ainda mais até o final deste ano. O Grupo pretende lançar novas marcas ainda em 2014.

Suporte ao franqueado– A Container Segurança conta agora com um Gestor de Campo, cuja função é auxiliar os franqueados na gestão de cada unidade. “Acreditamos que a função deste novo colaborador é inovadora no segmento de franquias, porque vai além de uma consultoria”, pondera Carvalho. Assim, o gestor de campo será responsável por realizar visitas periódicas, ajudando o franqueado a resolver eventuais problemas, acompanhando e propondo ajustes do negócio.

Caberá também ao gestor de campo realizar auditoria sobre padrão e processos e também atuar como um ouvidor. “Este é o item que demandará maior investimento de nossa parte, pois será feito em todo Brasil. Desta forma, iremos marcar uma presença ainda mais significativa nas locadoras franqueadas”, afirma o franqueador.

A Container Segurança promove pesquisas de cliente oculto e mantém ainda um centro de pesquisas internas que, junto com a ouvidoria, são um canal de comunicação estratégica com o franqueado. O objetivo desses novos departamentos é coletar informações, que serão tratadas e devolvidas ao franqueado. Com isso, o franqueado pode aprimorar a inteligência de seu negócio.

Para organizar melhor o trabalho, a ID Holding – empresa à qual pertence a marca Container Segurança – criou o CAF (Centro de Atendimento ao Franqueado). Nesse departamento, o franqueado terá acesso direto a setores como relacionamento, ouvidoria, marketing, suporte, produtos, gestão de campo, expansão e diretoria.

Outra medida que beneficia o franqueado é a centralização de todas as compras pela franqueadora. “Tudo fica mais rápido para o franqueado. Acabaram os problemas de comunicação e resolução de problemas antes não controlados por nós”, ressalta Carvalho.

Novos produtos – a Container Segurança está constantemente pesquisando e criando novos produtos para atender melhor aos clientes e às necessidades do mercado. Recentemente, três novos modelos foram lançados:

Carreta Master - com capacidade para 800 quilos, a nova carreta substitui o modelo anterior. É mais resistente, alongada e com assessórios que visam facilitar o manuseio do franqueado/operador. A Carreta Master conta com um sistema de trilhos inteligente, para que o container habitável deslize e encaixe de maneira segura e eficiente. “A luta por um projeto diferenciado, que não impactasse no custo do produto de maneira significativa, foi grande”, afirma o franqueador.

Container Montável - de transporte versátil, suas peças são montadas uma única vez. Ele resolve a questão do frete para longas distâncias. “Antes, o transporte era feito em lotes de 10. Agora passa a ser de 30. Ou seja, o franqueado pode optar por transportar de 10 a 30 containers de uma única vez”, explica Carvalho.

Banheiro de plástico – são modelos com chuveiro e vaso sanitário que substituem o banheiro com paredes de ferro, mais pesado e de manutenção mais custosa.

E, de acordo com Carvalho, mais novidades vêm por aí. “Já está em teste o protótipo do Container Habitável, que pode ser utilizado em obras como escritório, vestiário ou refeitório. Tudo isso com a facilidade de poder ser transportado por um carro”, revela.

Perfil Container Segurança

Nome da franquia: Container Segurança

Segmento que atua: Locação de container, banheiros e módulos habitáveis

Ano de fundação da empresa: 2009

Ano de início no sistema de franquias: 2009

em funcionamento no Brasil 87 (1 própria)

Investimento inicial: R$ 22,3 mil a R$ 23,8 mil, o que inclui a carreta reboque e um lote de container

Taxa de franquia: R$ 7,5 mil a R$ 35 mil

Capital de giro: R$ 3,3 mil

Royalties: 7%

Taxa de publicidade: 6% (o franqueado investe 1% em propaganda local)

Área mínima: requer um terreno murado de 200m2 para guardar os containeres