São Paulo, 22 de setembro de 2011 – A Portobello Shop, única rede franqueada da área de revestimentos cerâmicos do Brasil, reuniu em uma convenção em Salvador os franqueados de suas 106 lojas. O objetivo foi promover a troca de experiências e discutir temas relevantes de gestão de empresas. O evento foi realizado de 15 a 18 de setembro no Hotel Iberostar Praia do Forte, em Salvador, e ocorreu paralelamente à cerimônia de entrega e convenção do SER, programa de relacionamento da Portobello Shop com arquitetos, designers e engenheiros. “Este ano inovamos com um evento mais profundo e completo. Além da premiação de nossos franqueados com melhor desempenho, tivemos palestras sobre questões tributárias, logística, treinamento à distância, marketing digital e atividades de integração com arquitetos”, afirma Juarez Leão, diretor da Portobello Shop.
Em 2011, a Portobello Shop chegou a marca de 106 lojas franqueadas em todo país, o recorde em sua história. “Crescemos não apenas em capilaridade, mas em vendas e preparação. Reforçamos nossa equipe, promovemos treinamentos, estamos investindo em logística e, em breve, lançaremos novas ferramentas de geolocalização de obras que auxiliarão e muito o trabalho dos franqueados”, completa o diretor da Portobello Shop.
Segundo o franqueado de Valinhos, Fábio Augusto, “na convenção deste ano tivemos mais dias para ter contato com outros franqueados e a equipe da Portobello, isso sempre agrega. Gostei muito da tecnologia que estão usando para os cursos à distância, isso vai trazer um grande avanço para nossa equipe, e da nova tecnologia de geolocalização, que está à frente do que temos hoje na loja”. Para ele, o Programa SER é fundamental. “O SER proporciona um relacionamento de alto nível e muito próximo com os arquitetos, o que é bom para a loja, pois eles passam a usá-la como uma extensão de seus escritórios”.
O franqueado de Cuiabá (MT) e Barreiras (BA), Márcio Cardoso, ressaltou que “a Portobello inovou com a nova estrutura da convenção. Com esta estrutura, tivemos mais tempo de integração tanto entre nós mesmos franqueados, como com os especificadores e com a própria franqueadora. As palestras, como de costume, trataram de temas relevantes e importantes para a melhoria do desempenho de nossas lojas”.
Durante a convenção, foram anunciados também os vencedores do SAF (Sistema da Avaliação do Franqueado), que leva em consideração não apenas critérios de vendas, mas de atendimento, padronização visual, treinamento da equipe, etc. Ao todo, foram 11 premiados, um por região, mais o grande vencedor, que foi a franqueado de Londrina (PR), Rosecler Canassa. “Lojas como a de Londrina e as demais premiadas são um exemplo. Embora considerássemos algumas dessas regiões como mercados maduros, ações de gestão e comerciais consistentes proporcionaram um crescimento fantástico”, afirmou o presidente da Portobello, Cesar Gomes Junior durante a entrega do prêmio. Rosecler Canassa atribuiu, em grande parte, o crescimento de sua loja a expansão de sua equipe, aliado a prospecção de novos clientes, o relacionamento com arquitetos e a gestão eficiente de todos esses processos. “Estou pensando até em deixar minha sala vaga para poder contratar mais vendedores qualificados. A equipe é tudo”, ressaltou a vencedora.
PORTOBELLO SHOP – Como parte integrante do grupo Portobello S.A., a Portobello Shop S.A., nasceu em 1998, trazendo para o mercado um novo conceito: além de uma linha exclusiva de produtos de alta qualidade, oferece ao cliente atendimento personalizado e serviços que auxiliam no momento da decisão e facilitam o desenvolvimento da obra. Hoje, com 106 lojas instaladas em todas as regiões do Brasil, operadas por mais de 60 Franqueados, a Portobello Shop também atua com elaboração de projetos, paginações, cortes especiais, medição de ambientes, assistência técnica, assentamento e entrega programada. Mais detalhes em www.portobelloshop.com.br.
