Ao longo dos meus 30 anos de carreira, vi muitas coisas acontecerem em franquias espalhadas por todo território nacional nos mais diversos setores: alimentação, vestuário, serviços. Colaboradores insatisfeitos e desmotivados que colocam em risco a “saúde” dos negócios. No entanto, quase nunca os gestores se dão conta de que os grandes culpados são eles próprios, afinal, o reflexo da gestão é sentido na pele do outro lado da ponta.
Listei algumas atitudes que garantem a boa relação com essas peças fundamentais. Leia, pense e seja feliz:
1. Sempre lembre-se de que antes de ser um profissional, o seu funcionário é uma pessoa que tem uma vida fora do trabalho. Filhos, família, problemas. Tudo isso uma hora virá à tona, portanto, seja tolerante sem ser permissivo;
2. Troque ideias e incentive a pró-atividade no ambiente de trabalho, às vezes as pessoas se sentem acuadas em função de um ambiente hostil. Promova um ambiente agradável, muitos passam muito mais tempo no trabalho do que em suas próprias casas;
3. Todo mundo precisa de feedback. Saber se o seu trabalho está sendo positivo para a empresa a qual integra é uma notícia sempre muito boa. O contrário também precisa ser dito: uma má postura ou a execução errada das atividades precisa ser dita, em particular, sem shows;
4. Passe conhecimento. A capacitação é sempre palavra de ordem para a proximidade com o funcionário. Saber que é importante para a empresa e que é uma peça importante no processo motiva qualquer pessoa;
5. Ser claro, transparente e respeitoso sempre vai transformá-lo em um gestor acessível, humano com o qual os colaboradores querem trabalhar;
6. Um pequeno elogio pode ser um enorme incentivo, pratique;
7. Incentivos financeiros atrelados a metas podem mover o mundo;
8. Por fim, elogie em público e critique a dois, esta atitude mostra respeito.
