Saiba quais os pontos fundamentais para você levar em consideração quando for analisar a comunicação da franqueadora.
Escolher a franquia ideal para investir não é uma tarefa fácil, muito menos avaliar o que ela pode oferecer de comunicação para o seu negócio. Pensando nisso, gostaríamos de compartilhar com vocês 10 pontos fundamentais para você levar em consideração quando for analisar a comunicação da franqueadora.
1. Cultura empresarial
A cultura é a essência de um negócio. Uma cultura estabelecida com missões, visões e valores são fundamentais para o sucesso e crescimento da Rede. A franqueadora tem o papel de transmitir essa cultura para os franqueados juntamente com o seu modelo de negócio.
2. Propaganda Nacional
O fundo de propaganda ou fundo de marketing é uma contribuição que o franqueado paga mensalmente para a franqueadora investir em branding nacional/regional. Quando bem administrado, esse fundo torna-se uma grande vantagem a favor da rede de franquias em comparação aos negócios independentes.
3. Selo de excelência
Anualmente a Associação Brasileira de Franchising (ABF) realiza uma pesquisa que avalia a excelência das Redes Franqueadas. As Redes classificadas com boa performance são chanceladas após atingirem o nível satisfatório da avaliação. Portanto, é importante verificar e priorizar as marcas melhor posicionadas, pois esse selo de excelência é o mesmo que você poderá utilizar em sua unidade franqueada.
4. Promoção e campanhas da Rede Regional
Uma grande vantagem de adquirir uma franquia são as ações e promoções que a franqueadora pode oferecer. Sejam descontos em produtos específicos por ponto de venda ou campanhas institucionais e sazonais.
5. Presença Digital
É impossível uma franquia não estar presente no ambiente digital. Analisar o número de seguidores, curtidas e engajamento dos usuários na rede franqueada é importantíssimo para perceber a abrangência da marca. As estratégias digitais variam muito em cada segmento. Em alguns casos, o direito de gerenciar os canais digitais é exclusivo da franqueadora, mas muitas vezes é função do franqueado fazer o gerenciamento.
6. Reputação da marca
A reputação de uma empresa é a maneira pela qual ela é percebida pelo mercado. É um reflexo de todas as experiências pessoais dos clientes, das atitudes empresariais no que diz respeito às ações e práticas organizacionais e à opinião de terceiros que possam exercer algum tipo de influência em potenciais públicos de interesse. Portanto, faça os seguintes questionamentos: Você se identifica com a marca? Você sentirá orgulho e satisfação em representar aquela marca? Depois desses questionamentos, vale conferir no reclame aqui como é a atuação da mesma ao trabalhar a insatisfação de clientes.
7. Site e domínio
Na maioria das vezes a franqueadora é responsável pelo domínio (www.nomedarede.com.br) o que acaba retirando essa responsabilidade de gerenciamento e atualização do site. Porém, em alguns segmentos e, principalmente, as franquias de serviço, cada franqueado recebe um subdomínio (www.nomedarede.com.br/itaim-sp) que geralmente é oferecido para ajuda na venda de produtos/serviços locais.
8. Comunicação no ponto de venda
É papel fundamental da franqueadora oferecer um manual de padronização para as franquias, explicando as cores, arquitetura e distribuição dos produtos no ponto de venda. Além disso, é importante comunicar ao franqueado o custo da operação inicial, além de incentivar que ele avalie a localização da nova unidade e os critérios estabelecidos.
9. Legislação
A Legislação varia muito de segmento para segmento, mas, todas têm restrições e liberações. Portanto, verifique com a franqueadora as normas de comunicação e da divulgação da marca nos diversos canais e não se esqueça que as regras do CONAR (Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária) variam muito por segmento e cidades.
10. Seja apaixonado
Você pode adquirir uma franquia e um modelo de negócio que já é testado e aplicável, porém de nada adianta se você não tiver uma veia empreendedora e ser apaixonado pelo que faz e pelo que vende. Se não, depois de três anos você já não vai aguentar mais vender aquele produto/serviço.
Deixamos aqui os nossos agradecimentos e esperamos que tenham gostado do conteúdo e que ele seja útil para te ajudar na hora de decidir a franquia ideal para investir. Afinal, você esta comprando mais que um patrimônio e sim um sonho de vida!
