O varejo regional e as franquias familiares sempre foram pilares fundamentais da economia brasileira, gerando empregos, fortalecendo comunidades e preservando a identidade cultural de cada localidade. Em 2025, com os consumidores mais exigentes e seletivos, essas redes têm uma oportunidade única de crescer e se diferenciar, explorando tendências como hiperpersonalização, transparência e conexão emocional.
Enquanto as grandes redes muitas vezes se concentram na padronização e no volume, as empresas familiares regionais possuem um ativo que não pode ser replicado: autenticidade, vínculo com a comunidade e flexibilidade natural. São negócios que crescem apoiados em relações de confiança construídas ao longo de gerações, permitindo uma adaptação mais ágil às novas demandas dos consumidores.
As tendências globais indicam que os consumidores de 2025 buscarão valor além do preço. A WGSN destaca seis prioridades-chave para o comportamento de compra este ano, que podem fortalecer ainda mais o varejo regional e as franquias familiares.
O Novo Consumidor e as Oportunidades para o Varejo Regional
1. Spaving: Gastar para Economizar
Após anos de busca pelos preços mais baixos, os consumidores passarão a investir em produtos e serviços que proporcionem economia a longo prazo. O varejo regional pode explorar essa tendência com programas de fidelidade, ofertas personalizadas e soluções que otimizam custos para os clientes.
2. Omni-shopping: A Integração do Digital e Físico
Os consumidores esperam uma jornada de compra fluida entre o físico e o digital. Para redes familiares e franquias regionais, isso significa investir em experiências omnichannel, como compras online com retirada na loja, pagamentos via QR Code e atendimento digital personalizado.
3. Gastos Emocionais: A Busca por Significado
A experiência do consumidor será um fator determinante na decisão de compra. Empresas que criarem narrativas envolventes e experiências sensoriais únicas terão vantagem competitiva. Franquias regionais podem explorar sua conexão local para oferecer eventos, degustações e ativações presenciais diferenciadas.
4. Bem-estar Sobrecarregado: O Desafio da Saúde e do Tempo
Embora os consumidores estejam cada vez mais preocupados com o bem-estar, muitos se sentem sobrecarregados para colocar hábitos saudáveis em prática. Varejistas regionais podem atender essa demanda com produtos prontos para consumo, curadorias especializadas e serviços que simplifiquem a rotina dos clientes.
5. Buscando Transparência: O Novo Consumo Consciente
A preocupação com sustentabilidade e impacto social continua crescendo, mas os consumidores exigem comprovação real das práticas das empresas. Redes regionais podem ganhar relevância ao comunicar de forma transparente sua cadeia de valor, priorizar fornecedores locais e oferecer produtos com rastreabilidade.
6. Encontrando o Meio-termo: O Equilíbrio entre Luxo e Economia
O consumo híbrido, que alterna entre escolhas premium e econômicas, será uma realidade. As franquias regionais podem explorar esse comportamento oferecendo tanto produtos acessíveis com alta qualidade, quanto itens diferenciados para ocasiões especiais.
O Futuro do Varejo Regional: Estratégias para Crescer
Nos próximos cinco anos, veremos uma valorização crescente do varejo regional e familiar. Empresas capazes de unir tradição com inovação, investindo em branding genuíno e estratégias que integrem modernidade com raízes locais, serão líderes naturais desse movimento.
Para se destacar, é essencial adotar estratégias alinhadas com as tendências de consumo emergentes:
• Vida Flexível: Criar soluções adaptáveis e práticas, tanto no layout das lojas quanto na oferta de produtos versáteis e multifuncionais.
• Microalegrias Lúdicas: Surpreender os clientes com pequenas experiências e interações que tornem a jornada de compra mais envolvente e memorável.
• Entretenimento Caseiro: Investir em categorias e serviços que promovam bem-estar, conveniência e conforto no lar.
• Cultivo Doméstico: Explorar soluções sustentáveis e incentivar práticas de consumo responsável.
O Brasil precisa olhar para dentro, resgatar suas raízes e valorizar sua singularidade antes de importar fórmulas de outras culturas, a essência está na moda, é um privilégio viver a nossa diversidade e fazer disso um varejo propositivo e intencional, sendo criar marcas com alma, o nosso melhor caminho para o cenário futuro.. Afinal, os Brasis são muitos, e cada um deles tem um futuro possível e promissor à sua maneira.
O varejo regional e as franquias familiares não apenas resistem à padronização, mas também têm a oportunidade de liderar essa nova era do consumo, oferecendo experiências mais humanizadas, autênticas e relevantes.
Por Van Sandrini, que é especialista em varejo, do tradicional ao luxo, com experiência executiva em empresas como Grupo Pão de Açúcar, Fasano e St Marche. Atualmente conselheira, advisor e mentora, é CEO da VaS Soluções Estratégicas, cofounder do Ella’s, palestrante, influenciadora do Varejo pela Favikon e Personalidade do Ano Popai Brasil 2021. Hoje, coloca toda sua expertise a serviço de negócios familiares e redes que buscam se destacar em um cenário de constante transformação, valorizando a inovação e a cultura local.
